網店新手怎樣應對愛挖苦人的客戶？

　　遇到愛挖苦人的客戶，我給你分析一下，說下我的建議：

　　分析：愛“挖苦”人的客戶的心理特點表現在他們要發泄內心的不滿，他們可能是在工作中或是生活中出現了一些不順心的事情、遇到別人不平等的對待等使之心理失衡，不死心和過於要保護自己的心態。

　　應付這類客戶：要針對他們特徵的主要是自卑感特彆強烈，可以從了解他們的心情入手，體會他們那種無法說出口的不滿情緒。對於他們的發泄，千萬不可反駁。給他們這種發泄的機會、適時迎合他們。讓他們渡過了這一個短時期，接下來的事情應該也就好說了。