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淘寶賣家應該注意哪些細節問題?

補充: 我是新手,請問開淘寶店應該注意哪些問題啊

淘寶賣家應該注意哪些細節問題? 標籤:淘寶賣家 上淘寶賣東東 有哪些項目 進貨細節 細節管理

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細節決定成敗,開淘寶店更是如此:
 
1、告訴買家,你已經看到她全部付款了,請她放心!
 
2、問下買家,還有沒有要添加的寶貝!
 
之前我就遇到過打包好了又要添加寶貝,買過我家寶貝的朋友們都知道,我打包箱子上會纏特別多的膠帶,哪怕只是購買一個寶貝也一樣,上下和四周都有膠帶!有些地方特別是南方,雨水很多,這樣打包基本遇到快遞師傅送貨時突然下雨,水也不會滲透到箱子裡面的,所以打包很費時間。
 
3、告訴買家,什麼時候寶貝可以發出去!
 
偶也買過好幾次寶貝,拍下寶貝后,心裡多麼期待寶貝儘快到來,也很想知道我的寶貝什麼時候出發!所以不管她急不急用寶貝,都跟她講一下什麼時候貨發出去。
 
 
以上三條我一般結合在一起給買家留言,這是我的原話:"你好,已經看到全部付款了,要是不添加寶貝,半小時后我就開始打包了,寶貝們將在今天下午統一發貨,請放心!"
 
4、寶貝發出以後,要及時地登記發貨信息(快遞公司名字/郵局,單號),然後記得告訴買家哦,再次引用一下偶的原話:
 
發平郵的:你好,寶貝們已經發出去了,請放心吧,平郵相對較慢,我們一起耐心等待一下.有什麼事歡迎隨時跟我聯繫。
 
發快遞的:你好,寶貝們已經發出去了,請放心吧,有什麼事歡迎隨時跟我聯繫。
 
因為各種原因,有時候到貨時間比平時長的,買家就會想,是你和她一起等待寶貝到來呢,而不是她一個人孤單地在等!她會體諒你工作忙碌而且這麼細心可值得信賴,絕不會在評價的時候因為到貨時間慢造成誤解!
 
以上的這些有點煩瑣,但只要花2分鐘就可以完成!這些對於新手買家尤其重要哦,她們對網上購物存在一些顧慮,這樣做讓她們心裡更塌實。之前常看到新手買家作出中評或差評,“跟想象中的不一樣”這個理由有點讓人不能接受。我想她們看到你這麼細心和用心,即便拿到寶貝真的不是她想象的那樣,也會手下留情哦!
 
珍惜新朋友,更要愛惜老朋友,親愛的掌柜們,最後別忘了給你的老朋友(第2次來購買寶貝的)準備一份禮物哦,不一定是最貴的,但一定是最精心挑選的,她們一直在默默地給你宣傳呢!

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