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淘寶新賣家應該注意什麼?

補充: 我是淘寶新賣家,經驗不多,請各位多多指教

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淘寶新賣家需要注意以下幾點:

1.忌買家諮詢不回復,宜2-4小時之內回復,解疑答惑。

2.忌商品描述與實際不符,宜實話實說。

3.忌在發貨之後再發信聯繫,宜首先EMAIL聯繫或電話聯繫,取得對方的信任,哪怕稍稍遲些發貨買家也不會抱着上當了的恐懼心理,第一印象也是今後合作的基礎。

4.忌不接買家電話,即使怕電話費瘋長,也不要給買家留下一個小家子氣的印象,最好辦一個收費合算的移動電話。

5.忌填寫虛假的城市、姓名,因為郵寄時就會真相大白,會給人如哽在喉的不快感。

6.忌在價錢上分分計較,但對多出來的購物款卻要錙銖必較,哪怕是多出一元錢也要退還給買家。

7.忌急於求成想賣出商品。做為賣家,應把服務放在首位。

8.忌一昧推薦貴的或利潤高的商品,要給客戶介紹最合適的。

9.忌交易成功后當甩手掌柜,認為產品出現的任何問題都不關己事。

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