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我是新手開店要注意哪些問題 有沒有經驗公開一些

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我的淘寶店鋪開了整整三個禮拜了,這三個禮拜,我的心路歷程可以說相當複雜,因為總是遇到不同的麻煩,偶在這裡仔細闡述並介紹一下偶的解決方法,供新開店朋友們借鑒。
 
  第一個麻煩:尋找貨源

  開始,偶聽說很多淘寶賣家都沒有現貨的,實際上就是做代理銷售的,偶在企業里工作了很多年,清醒地認識到這樣做是長久不了的,所以自從偶六月份下了決心要開淘寶店鋪起,就先後去了廣州、深圳、雲南等各大專業市場,尋找第一手的、規模很大的、實力很強的翡翠貨源,經過三個月的奔波,終於在廣州一個郊區找到了理想的合作夥伴,他們是從緬甸的翡翠礦場直接進來原石進行加工,沒有經過二道批發,所以在價格上和售後服務上都有保障。
  找到了貨源以後,偶的住地在江蘇徐州,所以還必須先拿出二十萬本金將千挑萬選的商品批發回來,路費和住宿費相對於這二十萬,就顯得微不足道了。

  可是偶犯了一個很大的錯誤,就是偶開店心切,沒有經驗,將僅有的存款都用來進貨了,基本上沒留什麼流動資金,所以偶現在在資金方面很被動,這一點偶要提醒一下正在打算開店的朋友注意。

  第二個麻煩:商品定價
  商品定價是直接關係到生意好壞的最重要因素之一。為了給每件商品都定出一個合理的價格,既能有一定的利潤,又能讓顧客一看就知道很實在,偶在進貨期間,走訪了上千家實體翡翠店,另外又在網上查看了上百個翡翠店鋪,記錄了五萬多件商品價格,還仔細記錄了商品的重量、顏色、特點。
  偶發現大部分翡翠商品的價格都比進價高很多,所以偶心裡一亮,相信偶只要把價格定在比進價高出百分之三十到五十之間,再除去運費、包裝費,基本上利潤率就比較合理了,畢竟偶沒有龐大的實體店鋪租金和裝修費用,也沒有銷售人員的工資和提成。

  第三個麻煩:上傳商品
  頭幾天就是忙着拍寶貝照片,然後上傳商品,可是上傳圖片的時候遇到一個大麻煩,因為普通店鋪沒有相冊,而且只能傳一張500像素的小圖,所以偶只能先把照片縮小,傳一張用於縮略圖,可是一個寶貝總是要好幾張圖片才能讓顧客看清楚啊,所以還必須把圖片傳到其他的網站上去,然後把鏈接做到商品描述中來。

  這個工作耽誤了偶大量的時間,基本上第一個禮拜一共才傳了四五十件商品。這幾天,為了節省時間,偶買了旺鋪,有了相冊,就方便多了。
  另外,商品描述一定要花心思去想,寫得越具體越好,但千萬不能誇張,不能脫離實際地美化,這樣做風險很高。

  第四個麻煩:店鋪裝修
  大家都知道,普通店鋪基本上沒有什麼裝修權利的,商品列表縮略圖都很小的,只有幾十像素,看起來特別小氣,這樣肯定是不行的,給顧客的第一印象就大打折扣了,再加上首頁的商品分類也沒法清楚展示,顯示數量也太少,還要一頁一頁翻着看,都很影響顧客心情,直接影響銷售。偶加了旺鋪之後,花了三天時間來做裝修,比如漂亮的店招,詳細的分類,一百多像素的縮略圖,還可以添加好多必要的自定義欄目,既能用文字詳細描述自己相對顧客說的話,又能用漂亮的圖片來展示,這樣就有了一個吸引人的店面了。

  偶收到了很多店鋪裝修的廣告,但是偶憑着自己摸索來的技能,使用簡單的方法也能將店面裝修得漂亮,不必要花那些冤枉錢去做多餘的事,只要店面看上去不令人討厭就好了。

  第五個麻煩:店鋪推廣
  大家都會遇到同樣的問題,剛開始的時候店鋪一點人氣都沒有,因為在上傳商品的時間把握、消保、直通車等有利於提升暴露率和信任度的方面,新手都做得不好,偶也是最近幾天才知道,要想提高商品暴露率,就要在下午和晚上上網高峰時段上傳商品,而且周期一定要設為七天。消保能提升信任度,這個偶很明白,但偶打算信譽等級到了三心再加入,這樣就更容易讓顧客信任。有些事情確實不能太操之過急的。

  至於直通車,偶的商品比較特殊,因為每件商品都是唯一的,而且利潤率很低,所以加入直通車是划不來的,因為直通車的扣費方式是按照點擊量和競價出價,只有利潤率比較高或者同一件商品數量很多的情況下,才划算。
  所以,偶只能通過廣告的方式來推廣自己的店鋪。但大家都知道,無論是各種論壇還是聊天工具,都是不允許發廣告的,否則很容易被封號,這就划不來了,所以偶就只能選擇在論壇里跟帖的方式來提高自己的暴露率,而且跟帖也都是很誠懇地解決樓主的問題,順帶提一下自己的淘寶店鋪名稱,在大多數論壇,連鏈接地址都不能發,否則會被刪除,所以為了能讓自己的發言長期留存,就要多動腦筋去解決別人的問題,提出自己的見解,留下淘寶店鋪名,有的人感覺你很有誠意,也會理解做廣告的做法,因為生意人總是要生存的,生存總是要有生意的,要有生意總是要讓別人知道自己的店鋪的,只要方式別太過分就無可厚非。

  偶基本上是在淘寶社區、百度貼吧、女性論壇、時尚論壇發帖回帖,效果還可以,平均每天發二十幾個帖子,能帶來五六十個點擊量,還是比較滿意的,多勞多得嘛,再勤勞一點,點擊量會更多,而且日復一日堅持着做,一定會越來越好的。

  第六個麻煩:與顧客初次溝通
  偶要提醒大家的是,一定要對自己的產品非常了解,盡量在商品描述中寫得詳細、具體,這樣一來,顧客的問題就會少,成交也就容易一些。但是偶沒想到,商品描述寫得那麼詳細,顧客同樣會有很多自己想不到的問題,所以一定要誠實,知道的,盡量真實地回答顧客,不知道的,就告訴顧客不知道,但一定要在最短時間裡找到答案並且告訴顧客。

  一般而言,顧客都會問到價格是不是還可以降低,偶就會告訴顧客,現在開業活動期間,除了店鋪中承諾贈送的證書、掛繩、包裝以外,還可以免去運費,部分價格比較高的商品還可以九折優惠,並另贈一個小花件,小花件送給孩子還是很不錯的。

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