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如何經營獨立網店才會成功?

補充: 我是新手,沒什麼經營經驗,大家幫幫我

如何經營獨立網店才會成功? 標籤:獨立網店 如何經營 獨立創業 創業如何成功 如何推廣網店

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  一、初級可信性的塑造

  1、利用系統自身的信譽調查結果和老客戶留言
  很多獨立網店系統比如hishop網店系統等都具備了在線調查和客戶留言的功能,店主可以將調查的結果以抓圖的形式發布出來,對客戶的留言管理 不僅只提倡正面的留言,其實反面的留言解決好了比正面留言對可信形象的效果要好許多。“好事不出門,壞事傳千里”,只要你用心在做網店我想一般是不會犯致 命錯誤的,那客戶的反面留言很有可能就是冤枉性的,認真的分析並解決它會讓你的好事也傳千里的。

  2、經營商品本身對信譽的折射

  有很多產品尤其是名牌產品的經營是有一定的資格限制的,這就有一種隱含的假定:你能取得它們的經營權是建立在較高聲譽基礎上經歷了有法定資格的 審查者仔細審查的。這樣你可以去你所經營產品廠商的網站上下載相關的榮譽、資質證書等有說服力的信息,併發布出來。甚至還可以將你個人的畢業證書、學術等 級證、職業許可證、實體的營業執照、獎章、獎品以清晰圖片的形式掛出來。這些都能折射出了你的信譽。

  3、極具產品和個人特色的個性化網站設計

  這是b2c獨立店和淘寶店等c2c店的直觀區別所在。獨立網店頁面的欄目設置、整體風格、內容設置、商品包裝要做到在美學上給人以愉悅的感覺。 從而自發地引起信任。這點可以借鑒ci設計理念給網店做一套完整的設計使其或高雅或嚴肅或穩健。有研究表明:僅僅產品的外表(式樣、顏色、包裝、陳列)對 於喚起消費者的信任並提高各種商品的銷售是明顯的。更何況是整個網店的設計。你可能不是專業的網頁設計師,這項工作可能你不能完成,但國內任何一家獨立網 店方案解決商們都配備了設計部門,他們的專業設計大師們一定能設計出你期望的網站。

  二、衍生可信性的塑造

衍生可信性是指那些從外部背景而獲得的信任。這裡主要介紹人脈(口碑)對衍生可信性的作用,人脈可從兩種渠道獲得,一是現有的老客戶,另一個是各比較購物論壇的註冊會員。
  1、利用老客戶建立人脈塑造信譽
  發展代理可以實現這一點,不過這需要系統功能的配合目前hishop系統配備了這一功能。從老客戶中選出一級代理給予相應的權限和折扣讓它們在 自己的人際圈子中去推介網店的產品,這一點他們是最有發言權的因為他們親身體會過店鋪的產品和服務,只要他們願意做你的代理他們一定能帶來一串串的顧客。 這種形式在現實中以安利為代表的直銷做的很不錯,我想在網上實現起來應該更簡單。

  2、利用比較購物論壇建立人脈塑造信譽

  現實中,信任在密切的、小的、親密的社區共同體中比在陌生的城市人群中容易獲得。互聯網上也如此,這也就是為什麼人氣高的比較購物論壇如 egou等可以進行網上交易。所以,網店店主可以多參加這種社區,通過參與活動和發論壇短消息交友等形式構建社區成員間的信任關係。

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