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開店有哪些經營管理門道

補充: 我想創業開個小店,請問有哪些經營管理秘笈,謝謝!

開店有哪些經營管理門道 標籤:有哪些項目 經營管理 運營管理 經營網店 個體經營

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  要訣八:將顧客的責備當成神佛之聲。
  案例:某超市的總經理經常向員工灌輸“要多多主動聽取顧客意見”的觀點。只有聽到顧客的批評之聲,才會找到自己經營上的缺點和不足。因為只有滿足了顧客的需求,才能成交賺錢。與顧客爭執,會使你在失去顧客的同時,更失去了一面“鏡子”。
  要訣九:孩子是商店永遠的“財神”。
  案例:麥當勞剛進入某縣時,生意並沒有今天這麼火爆。為了在該縣站住腳,麥當勞在孩子身上下足了本錢:推齣兒童套餐、贈送玩具、贈送優惠券;舉辦各類活動;讓前來就餐的孩子學兒童舞蹈、歌謠;店內設兒童玩樂設施等。這樣做的結果是:在當地青少年心中紮下麥當勞的“根”,使他們終身難忘,成為永遠的熱心顧客。

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