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銷售員應該如何擺正自己的心態?

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銷售員應該如何擺正自己的心態? 標籤:銷售員 轉正自我鑒定 創業心態 空杯心態 自己創業

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在現實生活中,我們每個人無時無刻都在進行着銷售。有的人在銷售產品,有的人在銷售服務,有的人在銷售個人形象、觀點,努力獲取別人的認同。但這一切必須站在客戶的立場上去考慮問題,努力滿足客戶的需求,讓客戶滿意,然後才是你應該得到的。“欲取先予”就是這個道理。

正像有位銷售專家所講的那樣:我們銷售的不是產品,而是為客戶解決問題的方案。
中國今天的營銷觀念,已讓那種單方面的利已行為毫無立足之地。所以我們評價一個銷售人員能力的高低,不能再像趙本山的《賣拐》那樣,看他的“忽悠”功夫,而首先考查的是他的心智模式,比如是否擁有陽光心態就是如此。

“陽光”是一個非常美麗的詞彙。它普照天下,孕育萬物,公正無私,默默奉獻,使世界充滿愛與溫暖。正是這種愛的施與成就了芸芸眾生和紛繁世界。那麼我們的銷售人員怎樣才能擁有陽光心態呢?

筆者覺得至少要做到以下幾個方面:

一、要熱愛客戶。
客戶是企業價值的根本體現,沒有客戶,企業的發展就成了無源之水、無本之木。從另個角度講,是客戶成就了銷售人員的業績和價值。所以熱愛客戶,就要對客戶的價值進行深刻的認識。但客戶的素質千差萬別,銷售人員首先要具有與不同的客戶打交道的能力,要學會體貼與寬容,不管發生什麼不愉快的事,都要以滿腔的熱情幫助客戶解決實際困難和問題,努力實現顧客滿意。這也是對銷售人員的基本要求。

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