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美容院如何成功經營

補充: 想創業開個美容院,請問該如何經營呢?需要注意哪些事項?

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  知人善任
  成功事業經營者能夠知人善任,並且知道如何來管理她們員工。她們僱用適當人選,適度訓練員工、激發員工上進心,公平對待員工。如此一來,些經營者不但能贏得屬赤誠忠心,還能明白突顯出成功失敗之間差異,讓員工公平競爭中解自己、提高自己,不斷取得進步。菲穎美容院每個月都要召開會議,對每位美容師業績作公開評估,並且各位員工互相提意見,互相評價,每月評出一位最佳表現者,予以適當獎勵。
  明顧客重要性
  體而言,成功美容經營者能夠清楚地明顧客重要性。些經營者心中都很清楚,只有讓客戶感到滿意,們事業才有可能成功。們會嚴格控制品質、服務以及價錢,以換取顧客口袋中金錢。們會建立一種忠誠顧客關係。結果,些顧客對們回報便一次又一次相繼而來,同時還會為們宣傳,將們介紹給朋友及左鄰右舍。可是經營者並不會以此為滿足,們仍會不斷擴展。藉由銷售、廣告及本身產品促銷活動,再加上良好售後服務來開發新客戶,使們品牌深深烙印新舊顧客腦海中。們非常清楚市場行銷第一守則:“事業存是為符合顧客需求。”們能抓住顧客會去購買什麼樣產品及什麼樣售後服務心思。們更知道顧客需求,並且會盡其所能去滿足們。英傑美容院建立專門顧客檔案卡,對顧客進行追蹤服務,並配以送顧客生日卡等看似細小卻讓顧客倍感溫馨、親切“小動作”,真正把顧客當成“上帝”,以致它顧客流失率總10%以。

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