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如何去挖掘客戶

補充: 大家好,請教如何去挖掘客戶?

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  根據前期參加經銷商訂貨會客戶資料的收集,一般情況下,企業經銷商應結合業務人員走訪反饋信息和電話溝通信息,對經銷商客戶進行分類整理,針對經銷商所處的市場區域、經銷商的實力大小和經銷商的開發潛力,劃分a、b、c類經銷商客戶,並根據分類情況,派業務人員在經銷商訂貨會中重點跟進a、b類經銷商客戶,同時兼顧c類經銷商客戶。
  經銷商客戶類別所在的市場區域綜合實力可開發潛力
  a類經銷商客戶企業重點市場綜合實力很強有很強的合作意向
  b類經銷商客戶企業計劃開發市場綜合實力較強有較強的合作意向
  c類經銷商客戶企業計劃外市場綜合實力一般合作意向一般
  在以上分類中,對以上三個劃分標準,只要符合其中一個條件,即可列入相應的經銷商客戶類別中,並根據每個經銷商客戶的狀況,制訂相應的談判策略,派相應的業務人員在經銷商培訓訂貨會中重點跟進。通過前面細緻的工作,將主要經銷商客戶召集到訂貨會現場后,接下來的工夫主要用在經銷商訂貨會現場。
  在經銷商訂貨會現場,要營造足夠的氛圍展示企業的最新產品,講解清楚優惠的訂貨政策。如何吸引到場經銷商培訓客戶的訂貨興趣是眾多企業頭痛的事情。現在行業市場競爭激烈,真正能吸引客商的東西如政策支持、優惠措施等不可不搞,有的企業訂貨達到一定金額獎勵小汽車、返現等形式層出不窮。剝離這些東西,只要弄懂經銷商最根本的想要的東西就很明顯了,只要滿足他們這種最底線,他們就會對產品感興趣的。
  經銷商培訓中分析來,經銷商經銷一種產品無非是為了實現自己的利益最大化。看這個產品在市場上是否有足夠的利潤前景、是否有發展空間,看企業經銷商是否具有前瞻性的市場預見力和把握市場的能力。知道了經銷商想要什麼,我們就從這幾方面引導,細緻解釋清楚,相信精明的經銷商不會將一個有利潤和潛力的產品放走的。
  在經銷商訂貨會現場,注意來賓的神態和聽課的認真程度,這對後期談判起到很好的作用。切記越是刁蠻和苛刻的經銷商客戶越可能是合作的目標經銷商客戶,因為他們知道現在對產品了解得越多,對產品的利潤和市場前景的了解就越清楚,後期經銷商代理產品的風險就會越小,和企業合作的機會就會越大。所以我們應該對這類經銷商客戶報以最真誠地對待,不厭其煩地回答其提出的問題,並安排業務人員重點跟進。

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