有效溝通 創業TAG
· 崔利宏:最有效的解決煩惱的辦法,100%有效
今天和邦里我最佩服的一位老師聊天,一直以來很感激這位老師,經常會給我些意見,而且都很有效。老師剛春遊回來,心情很好,大概看出我字裡行間帶着疲憊,問我怎麼了?我回答:無他,覺得自己不夠優秀。... 查看全文
· 進行溝通時 牢記兩個“默”字
在與下屬進行溝通時,適當地使用“沉默”和“幽默”這兩個殺手鐧,不僅能幫你解決棘手的問題,而且還可以讓你的溝通能力錦上添花。該沉默時要沉默。人們常說:沉默是金,開口是銀。一句簡簡單單的話卻道出了人際... 查看全文
· 學會溝通技巧 事半功倍的網絡賣家
有句廣告語說的好:溝通無限,商機無限!在人們的生活中,溝通是無所不在的。溝通啊,其實就是人們分享信息、思想的一個過程。簡單的說溝通就是交流觀點和看法,消除異議,達成共識。也可以說“勾”是手段,“通... 查看全文
· 與上司溝通的四大誤區
進入辦公室幾年,職位越升越高,與老闆交談的時間也越來越多。不再是初入門時,見了老闆一低頭走過去的職場新人,可是你仍然躊躇:是否該拍上司馬屁,或者,該不該給老闆提忠告?是該事無巨細都一一彙報,還是努力干... 查看全文
· HR指點迷津:投遞簡歷與電話溝通
現在我們有了一份合格吸引人的簡歷了,很多朋友開始滿世界搜尋招聘信息,然後只要是符合自己專業或興趣的二話不說就給他來一份,這樣的簡歷投遞方式有效嗎?答案是否定的!投簡歷的過程非常容易被忽略,認為這其... 查看全文
· 執行力不佳:溝通惹的禍
企業執行力不好,其中最大的問題源自於溝通,也就是說執行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈,就開始執行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候,不是不想搞明白,而是在特定的執行環境下還沒有搞清楚就使然。... 查看全文
· 突破四大溝通障礙,讓你輕鬆搞定客戶
在今天這個信息工具高度發達的時代,溝通已經成為我們生存的高級狀態,沒有溝通交流的生活和工作是不可想象的。然而,大家對溝通的理解和運用卻是片面和不到位的,尤其是銷售工作中的溝通。在銷售溝通中,大家經... 查看全文
· 薪酬溝通的誤區
和單個的員工相比,公司看似是“強勢”的一方——薪酬和獎金都由公司制定和調整,員工似乎沒有很大發言權,只有“接受”或者“離開”兩個選擇。薪酬管理歸根結底是一種期望值管理,圍繞期望值管理做溝通很重要,無論... 查看全文
· 聯想品牌溝通部總監陳丹青談公益創業
“公益創業需要熱情”談公益創業在上周末結束的聯想青年公益創業大賽重慶賽區總決賽中,來自重郵的TingWorld團隊脫穎而出,奪得重慶賽區冠軍寶座。他們已經帶着聯想提供的一萬元創業基金和一款“小... 查看全文
· SOHO族的客戶溝通之道
作為一個成功的生意人必須要交遊廣闊,尤其是soho一族更需要建立自己的人際關係網絡,溝通技巧就是你首先需要學習的。可以從以下幾個方面來完善。一:怎樣才能記着每個人的名字?首先你要聽清楚並牢記新... 查看全文
· 薪酬溝通與員工的薪酬滿意度
要想提高員工的工作績效並要留住人才就必須進行合理的薪酬設計,以增強員工的公平感和滿意度。在某種程度上,員工的薪酬滿意度比員工的薪酬公平感更寬泛和深刻。我們知道,薪酬設計有四項基本原則:外部競爭性、... 查看全文
· 銷售技巧:溝通中的六忌
銷售顧問學會“見鬼說鬼話,見人說人話”,不是要做“變色龍”“牆頭草”,而是出於與客戶進行良好溝通、滿足客戶心理需求的需要。與客戶交流時,銷售顧問要注意管好自己的口,用好自己的嘴,運用恰當的語言技巧把該... 查看全文
· 銷售員必備的超強溝通技巧
銷售職業入門門檻是比較低的,但是要想做出成績並非每個人都可以,也要講究一定的溝通技巧,需要發揮思維優勢才可以,可以說,每一個優秀的銷售員都一定具有超強的溝通技巧,而這種技巧又是可以鍛鍊出來的。介紹... 查看全文
· 團隊溝通的幾大要訣
俗話說,人無頭不走,鳥無頭不飛。因此一個企業要發展就需要有一個有凝聚發展里的團隊,更應該做好這種溝通,只有這樣才能讓團隊發揮出更廣闊的作用,但是往往在企業的發展過程中,最讓領導人頭疼的是如何進行團隊的... 查看全文
· 職場人際溝通有技巧
身在職場,有點身不由己,總是要見人說人話,見鬼說鬼話,但是很多人都並不知道該如何去判斷人的類型,也就不能夠恰到好處的與其溝通對話,下面我們來看看在職場中需要注意的幾點與人溝通的技巧:技巧一:目光“眼睛... 查看全文
· 史上最強的銷售員溝通技巧
銷售員的溝通技巧直接影響着銷售業績,當然也影響着公司的品牌和產品的形象信譽,也是一個企業的命脈部分,因此具有好的營銷團隊,是企業的福氣,而每一個營銷員都想讓自己成為金牌營銷,其實,這樣掌握一定的技巧,... 查看全文
· 小本錢如何有效做大的三個招數
搞好調研有人以為小筆投資沒有必要搞可行性研究,這是一個十分錯和幼稚的想法。許多朋友手頭有了一筆錢,就雄心勃勃想干一番自己的事業,這自然是好事。但缺乏投資缺乏信息指導,不做市場調查,也捨不得花點小錢... 查看全文
· 徐小平:看清現實才能有效規劃
也許規劃沒有那麼神秘和複雜,不過是兩點間的距離。我們的幸福在於,可以站在前輩的肩膀上,用前輩的經驗教訓來指導自己的規劃,去探究自己的“那點”在哪裡,如何走過去。我們一計劃,上帝就笑了。現實中我們發... 查看全文
· 12個步驟有效樹立職場目標
所有成功人士,都有一個突出的特徵,就是生活的方向性,即始終攜帶着取得人生成就的行動計劃,無一不對自己隨時隨地的去向一清二楚。他們有目標也有行動,知道自己要做什麼,也知道應該怎樣去做。他們確定目標,同時... 查看全文
· 職場橡皮人:沒有神經、沒有痛感、沒有效率
關於職場橡皮人的話題已經很多了,在所發表的各種言論中,最著名的大概是下面這段話了:“我們認為,最糟糕的員工莫過於這種,他們沒有神經,沒有痛感,沒有效率,沒有反應。整個人猶如橡皮做成的,力度小了他根本不... 查看全文
· 創業省錢10大有效奇招
如果你和多數有抱負的創業者一樣,可能就不會有太多的財富。所以要開始創業,你得格外節儉地對待手中那點錢。“一開始當你想要創立企業時,真的很想節約成本,充分用好每筆錢,為企業帶來更多好處。”傑米拉。懷特(... 查看全文
· 有效防止竄貨行為的幾點建議
在當前中國經濟中,竄貨已成為一種嚴重影響商品經濟秩序的社會現象,而企業原有的零零碎碎的防竄貨的做法,面對成百上千的、分散的、惟利是圖的、各自為政的經銷商來說,其防竄力度相當不足,必然導致防竄效率越來越... 查看全文
· 七種最簡單有效的賺錢方法
創業,是新穎的、創新的、靈活的、有活力的、有創造性的,以及能承擔風險的,發現並把握機遇只是創業的一個重要部分,創業包括創造價值、創建並經營一家新的營利型企業的過程,通過個人或一個群體投資組建公司,來提... 查看全文
· 如何創作具有效果的廣告?
①最重要的決策:對銷售具有成效的廣告,首要的因素是你應該如何對產品定位。廣告活動的結果,依據產品定位的成分,遠勝過你所寫的廣告計劃,所以在創作廣告之前,必須先決定產品的定位。深入研究,有助於了解產品的... 查看全文
· 創業指導:創業之初如何制定有效戰略
採用全面分析的方法來做計劃,無論這種做法在商界是多麼盛行,它都不適合大多數新創企業(start-up)。創業者必須迅速將創意付諸實施,否則就可能坐失良機。新創企業要想生存下來並贏利,就必須擁有把創造性... 查看全文
有效溝通 雜燴TAG
· 有效溝通的十大溝通原則
溝通作為人類最基本、最重要的活動方式和交往過程之一,不僅在管理中佔據首屈一指的地位,而且在其他的人類行為中也扮演着十分重要的、不可或缺的關鍵角色。人類社會及人類社會中的任何一個基本組織,都是由兩個或多... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧26:有效傾聽客戶談話
有效傾聽客戶談話在生意場上,做一名好聽眾遠比自己夸夸其談有用得多。如果你對客戶的話感興趣,並且有急切想聽下去的願望,那麼訂單通常會不請自到。——戴爾·卡耐基,全球知名成功學家1、有效傾聽在實際溝通過程... 查看全文
· 電話銷售有效溝通三招
電話銷售是一個什麼過程?有人說是一個說服的過程;有人說是一個介紹的過程;有人說是一個服務的過程;也有人說是一個讓對方接受的過程……這些都沒有錯,有的強調結果,有的強調態度,... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧5:明確每次銷售的目標
明確每次銷售的目標心理學中有這樣一個說法,如果在大腦中想象你的願望,並長期保持這種想象,一段時間后你就會變成你所想像的。——威廉·詹姆斯,著名心理學家1、一切為了銷售有人問牛頓,為什麼... 查看全文
· 有效溝通中幾個寓意深刻的哲理故事
有效溝通中幾個寓意深刻的哲理故事有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通並不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事,可能比我和其他溝通專家所著的專... 查看全文
· 有效溝通的四個基本法則
有效溝通的四個基本法則溝通失敗的根本原因在於,缺乏對溝通實質和目的的了解。所以非常有必要了解彼得·德魯克提出的有效溝通的四個基本法則。法則一:溝通是一種感知禪宗曾提出過一個問題,“若林中樹倒時無人聽見... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧30:真誠了解客戶的需求
真誠了解客戶的需求有些銷售人員之所以失敗,是因為他們根本不知道什麼是銷售的關鍵點。其實關鍵點很簡單,就是:客戶最基本的需求或最感興趣的細節。——弗蘭克·貝特格,美國人壽保險創始人1、面對銷... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧24:錘鍊向客戶提問的技巧
錘鍊向客戶提問的技巧大自然從不輕易泄露自己的秘密,她只會對我們的提問做出回答。——沃納·海森堡1、掌握提問技巧的好處很多時候,那些經驗豐富的推銷人員都會感覺到自己的工作從某種程度上是與... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧8:管理客戶的重要信息
管理客戶的重要信息我已經為無數客戶建立了檔案,檔案內容包括客戶的所有重要信息,為了保證客戶檔案的準確性和實用性,我會隨時對檔案內容進行充實和完善。——某公司超級銷售代表1、搜集客戶相關信息在明確銷售目... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧33:對症下藥地解決客戶疑慮
對症下藥地解決客戶疑慮銷售和行醫一樣,沒有診斷就開處方就是瀆職。——約翰·奈斯比特1、解決客戶疑慮是銷售人員的責任“客戶似乎總是對我們保持警惕,即使我們磨破了嘴皮,他們仍舊對我們的產品表示懷疑……”這... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧43:消除客戶消極情緒
消除客戶購買后的消極情緒誰說客戶只在購買產品之前存在顧慮?其實他們在購買產品之後的顧慮更多。至少,他們會因為錢包中的錢減少而產生些許失落。——卡爾·霍普金斯1、分析客戶的消極情緒在購買到某些產品或服務... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧17:充分利用價格談判
充分利用價格談判如果客戶還沒有提到價格,那通常代表兩種意義:一種是他們可能根本就沒有購買產品的意向;另外一種就是,你的表現讓他們感到自己不必急着做決定。——喬·吉拉德,美國汽車推銷大王1、... 查看全文
· 該怎麼跟客戶做有效溝通?
這是一門大學問。你首先要愛你的客戶,真心的愛他們,關心他們。用真誠打動客戶,用人脈開闢客戶,用質量征服客戶,用真心留住客戶,你就是最棒的。與客戶拉近距離的6種方法1、從各個角度尋找與其相關的趨... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧29:尋找共同話題
尋找共同話題如果你找到了與潛在客戶的共同點,他們就會喜歡你,信任你,並且購買你的產品。——傑弗里·H·基特瑪1、從關心客戶需求入手就像我們以前提到的那些把開場白設計得“商業氣味”十分濃... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧23:告訴顧客事實真相
告訴顧客事實真相任何與事實不符的語言都沒有任何實際意義。——切·格瓦拉1、誠實才能樹立信譽銷售人員的工作並不是完成一次交易就結束了,銷售工作實際上貫穿於整個客戶聯繫的始終——從銷售前的... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧3:介紹自己和產品的藝術
掌握介紹自己和產品的藝術如果你沒有將產品成功銷售出去,那麼責任不在產品,而在於你。——雅詩·蘭黛1、給人留下良好的第一印象在推銷產品之前,首先要把自己推銷給客戶,這叫做“推銷中的推銷”... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧20:不要阻止客戶說拒絕理由
不要阻止客戶說出拒絕理由通常情況下,當客戶說過7次“不”之後,交易就會成功了。——傑弗里·P·戴維森1、積極看待客戶拒絕被稱為全美“最偉大的推銷員”的喬·吉拉德曾經說過:“客戶的拒絕並... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧41:不要攻擊競爭對手
永遠不要攻擊競爭對手不要說別人不好,而要說別人的好話。大多數情況下,不失時機地誇讚競爭對手可以令人們取得意想不到的效果。——本傑明·富蘭克林1、不迴避競爭對手的信息銷售人員應該掌握盡可... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧45:對客戶應說到做到
對客戶應說到做到無論在與客戶溝通的任何階段,銷售代表都要對客戶保持誠信。如果你欺騙了客戶,那他(她)遲早會有所察覺,一旦他們感覺到被欺騙,那你就永遠別想從他們那裡獲利。——佚名1、對客戶的... 查看全文
· 如何與屬員進行有效溝通
溝通決定成敗。對於一個團隊主管而言,如何與屬員進行有效的溝通,是團隊管理的重中之重。溝通順暢,不僅能把很多問題解決在萌芽階段,而且對於提高團隊的產能可以起到事半功倍的效果;溝通不暢,則會使團隊受到很大... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧7:把握關鍵客戶
把握關鍵客戶銷售人員把每一分鐘都花在刀刃上,這不僅是公司一貫強調的準則,也是切實提高拜訪成功率的關鍵。如何做到這一點?這就需要推銷人員把握住那些能夠為企業提供更大利潤的關鍵客戶。——寶潔公司 ... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧10:有技巧地考察客戶
有技巧地考察客戶你首先應該確定哪些潛在客戶是你下一次溝通的目標客戶。只有確定了明確的目標客戶,你才有可能實現既定的銷售目標。如果你在第一次銷售溝通中沒能達成目標,那你就要連續不斷地對客戶進行跟蹤銷... 查看全文
· 與客戶有效溝通的n個技巧37:不動聲色勝過急於表現
不動聲色勝過急於表現在銷售過程中,你能利用的唯一壓力就是在問題結束后的沉默。——博恩·崔西1、急於表現常常會事與願違對於從事銷售工作的人來說,銷售業績就是事業的生命線,如果達不到一定的銷售額,那麼就可... 查看全文
· 職業修鍊:高效溝通的三大技巧
職業修鍊:高效溝通的三大技巧一、溝通的人為障礙(1)高高在上在與下屬溝通的時候,作為上司的經理人最容易犯的毛病就是高高在上。本來上司和下級之間就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的還有意無意地擴大這... 查看全文
· 溝通技巧:讓你成功地與客戶溝通
生活在都市裡的人們,每個人都有一種疏離感,因為我們各人心理上築了一堵牆,互相隔離,自我保障。我們渴望找到一位肯聆聽的朋友。人們通常都只聽到自己喜歡聽的,或依照自己認為的方式去解釋聽到的事情,往往這已不... 查看全文
有效溝通 問答TAG
· 淘寶賣家該如何與顧客溝通
和客戶的溝通技巧,那就是:禮貌先行,沉着冷靜,保證利潤,滿足客戶,客戶回訪,交易不成友誼存!一:禮貌先行。禮貌是淘寶賣家留住客戶的第一把殺手鐧,任何人都無法拒絕禮貌的語言。禮貌用語,給客戶上帝的感覺,... 查看全文
· 淘寶新手如何與客戶溝通?
當客戶在萬千商家之中找到你,如何讓顧客相信你,選擇你,最後成為你的忠實顧客,為你口口相傳,這種潛在的廣告怎麼樣把握住呢,聽我給你細細道來。一::把顧客放在什麼位置,很重要!!顧客來了,你是一種怎麼樣的... 查看全文
· 做網絡營銷如何與顧客更好的溝通?
1、只要告訴他事情的重點就可以了:他不需要又臭又長的談話,等你對他稍有了解以後,最好有話直說。2、告訴他實情,不要使用“老實說”這個字眼,它會讓他緊張:如果你說的話讓客他覺得懷疑或者根本就知道那是假的... 查看全文
· 在與買家溝通的時候新手店長應該注意些什麼?
1、基礎不實:例如顧客來時,激動萬分,三言兩語便語塞,對寶貝的產品性能、功用不了解,對同行價格等相關數據未做調查。臨時抱佛腳,現查現答。這樣肯定效果不好,工欲善其事,必先利其器,此器既為產品的相關知識... 查看全文
· 求提高淘寶店商品成交量的銷售溝通技巧
客戶來了,但是成交量卻一直上不去。想快速提高你的成交量就趕快來參考下下面這些與客戶的溝通技巧吧。一、進門笑臉相迎,直呼其名易親近“您好”“您好”這是平時很多店家的開門迎客詞,作為買家是不是感覺如同相隔... 查看全文
· 網上開店如何與顧客溝通?
一推銷寶貝先推銷自己,只有顧客認可你、相信你才能接受你所賣的寶貝,第一印象很重要,這個時候需要的是專業和熱心,因為即便剛剛才是沒有信譽度的新人,只要表現的對自己所賣寶貝的足夠專業,也會讓顧客對你有了根... 查看全文
· 創業者如何更好地溝通員工
曾經有這樣一個小故事,是說有一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵杆費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鑽進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就啪地一聲打開了。鐵杆奇怪地問:為什麼我費了那麼大力... 查看全文
· 新手賣家怎麼與客戶溝通?
1.引導成交法如果顧客有心購買,只是認為寶貝的價格超出了自己預定的水平,這時,你只要向他們進行引導,一般都能使洽談順利進行下去。引導在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉移腦中所考慮的對象,產生一種想象... 查看全文
· 淘寶新手在與顧客溝通時需要注意什麼?
新手開網店與顧客溝通時,應該注意好以下幾個方面:1、顧客的記性都奇好,所以,對客戶的承諾一定要兌現,否則,你這輩子都恐怕沒有機會成交。不要輕易對自己的產品和服務作出承諾,作出承諾就一定要兌現。小勝靠欺... 查看全文
· 網店新手如何與顧客進行溝通?
新手在與顧客溝通的時候,應該注意以下幾點:一、與客戶溝通的原則:1、勿呈一時的口舌之能:與客戶溝通最忌諱的就是呈一時的口舌之能,逞一時的口舌之能,雖然會獲得短暫的勝利的快感,但你絕對不可能說服客戶,只... 查看全文
· 什麼是正式渠道溝通?
正式溝通(formalcommunication/CommunicationObjectOfficial)正式溝通一般指在組織系統內,依據組織明文規定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公... 查看全文
· 開網店時間不長 如何與顧客溝通?
網店新手與顧客溝通的一些技巧:一、與客戶溝通的原則:1、勿呈一時的口舌之能:與客戶溝通最忌諱的就是呈一時的口舌之能,逞一時的口舌之能,雖然會獲得短暫的勝利的快感,但你絕對不可能說服客戶,只會給以後的工... 查看全文
· 網上開店與客戶溝通需要注意哪些問題?
分享一些與客戶溝通技巧,希望能幫到各位:【溝通第一忌】基礎不實癥狀:顧客來時,激動萬分,三言兩語便語塞,對寶貝的產品性能、功用不了解,對同行價格等相關數據未做調查。臨時抱佛腳,現查現答。處方:工欲善其... 查看全文
· 網絡營銷與顧客溝通有哪些技巧?
網絡營銷之二十六個與顧客溝通的技巧,網絡營銷,顧名思意就是在網上銷售把商品從網上賣出去,做銷售就得與顧客交流溝通,下面談談一些溝通技巧,幫助你做好網絡營銷。1、只要告訴他事情的重點就可以了:他不需要又... 查看全文
· 網店新手如何與客戶進行溝通?
新手與顧客溝通時要注意以下幾點:一、與客戶溝通的原則:1、勿呈一時的口舌之能:與客戶溝通最忌諱的就是呈一時的口舌之能,逞一時的口舌之能,雖然會獲得短暫的勝利的快感,但你絕對不可能說服客戶,只會給以後的... 查看全文
· 網店店長怎樣與買家溝通?
一、預先考慮顧客需求每位顧客的需求特點雖然一樣,但作為顧客都有一個共同的購物心理,有共同的規律可循.抓住了這一點,就可預先考慮顧客需要什麼.在網店經營中,這些都必須在設置網店考慮周詳.必須保證,快速的... 查看全文
· 網店新手如何與賣家進行溝通?
新手開網店一定要注意與顧客進行溝通,下面是我總結的幾點:第一點:溝通的及時性何謂溝通的及時性呢,簡單來說。就是讓買家在發現你家店店的商品時,能夠及時聯絡到各位賣家。做為專職的賣家,或者是在線時間長的賣... 查看全文
· 淘寶新手求與客戶溝通的技巧
第一點:溝通的及時性。何謂溝通的及時性呢,簡單來說。就是讓買家在發現你家店店的商品時,能夠及時聯絡到各位賣家。做為專職的賣家,或者是在線時間長的賣家,這一點一般是沒有問題的。偶也是這樣的,只要有客人聯... 查看全文
· 求網店掌柜與顧客溝通的技巧
一、給顧客一個好的第一印象推銷寶貝先推銷自己,只有顧客認可你、相信你才能接受你所賣的寶貝,第一印象很重要,這個時候需要的是專業和熱心,因為即便剛剛才是沒有信譽度的新人,只要表現的對自己所賣寶貝的足夠專... 查看全文
· 正式和非正式溝通途徑渠道方法
組織溝通涉及組織特徵的各種類型的溝通,它是以人際溝通為基礎的。組織溝通一般分為組織的對外溝通和組織的內部溝通兩大類。組織對外溝通包括各種公關廣告、信息發布等。組織內部溝通是指信息在組織內進行的有效傳遞... 查看全文
· 什麼是非正式渠道溝通?
非正式溝通(CommunicationUnoffical/InformalCommunication)非正式溝通指的是通過正式溝通渠道以外的信息交流和傳達方式。非正式溝通是非正式組織的副產品,它一方面... 查看全文
· 網上如何和自己的客戶溝通 ?
一:管理好自己的情緒:所為人非聖賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己的情緒,他就不呢感關好自己的思想行為... 查看全文
· 求網店客服溝通技巧
第一點:溝通的及時性。何謂溝通的及時性呢,簡單來說。就是讓買家在發現你家店店的商品時,能夠及時聯絡到各位賣家。做為專職的賣家,或者是在線時間長的賣家,這一點一般是沒有問題的。偶也是這樣的,只要有客人聯... 查看全文
· 淘寶店主怎麼與顧客溝通才能留住客戶?
一:禮貌先行禮貌是淘寶賣家留住客戶的第一把殺手鐧,任何人都無法拒絕禮貌的語言。禮貌用語,給客戶上帝的感覺,把“你好”改成“您好”,把所有的“你”都改成“您”。這是第一步。用詞方面一定要注意,對於女性買... 查看全文
· 網店新手賣家怎麼與顧客溝通?
第一點:溝通的及時性。何謂溝通的及時性呢,簡單來說。就是讓買家在發現你家店店的商品時,能夠及時聯絡到各位賣家。做為專職的賣家,或者是在線時間長的賣家,這一點一般是沒有問題的。偶也是這樣的,只要有客人聯... 查看全文
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