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如何抓住阿里詢盤的客戶!

手機:M版  分類:銷售技巧  編輯:蘭憂

如何抓住阿里詢盤的客戶! 標籤:詢盤 抓住商機 抓住機遇 阿里巴巴進貨 阿里巴巴創業

  個人經驗是跟進跟進再跟進,注意溝通,實在作不了生意可以作朋友,客戶滿意了,這次生意不成下次有機會還會想到你。 對來詢盤的客戶三個

  第一,不用100%再意每個詢盤的客戶每個來詢盤的客戶,對他們來說,只是問問,能不能成功合作還未定,所以您也不必百分百地去再意,你應該一種,你來問什麼我就回什麼的態度,但說話的內容跟據具體的情況而定呀,這裡沒有準確地怎麼說,總之,一切不必太再意

  第二,但對每個詢盤的客戶都要用100%的誠心去對待,(即使是騙子)對客戶要客氣,如接到電話:“您好,這裡是小牧童兒童用品有限公司,請問有什麼可以為您服務?”,別小看這一句話,給詢盤者帶來的就是很好的感覺,假如是您來詢盤,聽到這樣的態度能不高興嗎,對接下來的業務洽談不是很有幫助嗎?這裡要注意,一定要有耐心的,這方面,做的好的還有,移動,聯通,,小牧童兒童傢具,等,這些真正為消費者服務的企業做的就是很好

  第三,對待每個詢盤客戶所提的問題都要有100%耐心回答如有客戶來詢盤兒童傢具,我們開始就說明了,我們公司的兒童傢具都是松木做的了,但是他還要問:這款是什麼木做的?每種床都要問一下,他就死心,但是我們小牧童從來不會嫌麻煩,都必須一一做答,還要詳細。 步驟/方法

  跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶採取行動時,首先想到您。

  跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經常聽到的“您考慮得怎麼樣?”

  跟蹤工作除了注意系統連續外,我們更須注意其正確的策略:

  採取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對您的印象;為每一次跟蹤找到漂亮的借口;注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘,我們推薦的間隔為2-3周;每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望,想做這一單。調整自己的姿態,試着幫助客戶解決其問題,了解您客戶最近在想些什麼?工作進展如何?

  請記住:80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!在冷漠的網絡世界,您的電子商務更是需要您一次次地跟蹤

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