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請問我怎麼聯繫客戶?

手機:M版  分類:銷售技巧  編輯:米艾米愛

請問我怎麼聯繫客戶? 標籤:淘寶客戶 客戶關係 客戶服務 開發客戶 客戶溝通

  你可以嘗試在網上發布一些供求信息,然後在註冊下阿里的誠信通,可以借這些傳播下自己的產品.看一下求購信息 !有沒有需要的廠家!如有需要可以聯繫一下

  首先,克服心理障礙,要變得不怕拒絕:

  1、首先要明確一點:客戶正在期待你的電話,你是為客戶服務的,是給他帶來新的信息的。

  2、拒絕呢是一位潛在客戶給你的一條信息。。。。

  3、銷售是教育引導潛在客戶的一個過程。

  4、堅持不懈呢,必將有所回報。

  5、加速失敗的速度,通過失敗來增強自己的信心,不是說失敗是成功之母么。

  6、通過"多元化的投資"來克服被拒絕的擔心。。。

  7、相信你的產品,相信你自己。

  8、不成功,便成長!

  準備工作

  事先準備好電話要交談的內容,就是電話手稿,

  電話手稿的內容可以是:自我介紹,產品介紹;以及你認為對方需要了解的內容。

  比如說:您好,我是XX公司的銷售經理xx,我們公司是XX品牌的製造商。最好是加上一個怎麼知道他電話的解釋。 比如說:你的電話是XX朋友介紹給我的。或者說我是在alibaba上看到你的電話的。 這樣,一下子可以拉近距離。

  談話可以根據當時的情況靈活變動,應儘快切入正題。

  電話禮儀

  1、要面帶微笑,不要以為對方看不見你,其實你的一言一行都會通過聲音,傳遞到對方那邊.

  2、首先說您好,問對方是否有空或方便。

  3、接電話時,不能太早也不能太遲,一般2聲到6聲之間比較好。 太早的話,會給你突兀的感覺,太遲了對方會以為你們公司怎麼都沒人。

  4、認真聽講,不要開小差,如果斷線了,應該先打過去,並說對不起,不管是因為那方面的原因。

  5、應該讓對方先掛,自己掛電話時要小聲一點。

  6,碰到對方不耐煩時,可以先說對不起,打憂了,我下次再打來。

  基本上做到這幾點,電話禮儀就沒問題了。

  平時可以藉助一些工具訓練:小鏡子(小鏡子可以看你自己的表情。)、錄音機(錄音機可以聽聽你自己的聲音。)、筆、紙、(筆和紙可以記錄一些重要的內容)。秒錶(秒錶可以控制時間,防止太長或者太短)等。

  最後,打完電話后,要給客戶分類。

  一般我們把客戶分為三種:

  非常有意向的客戶:A類(A類客戶,每周打一個電話。)

  比較有意向的客戶:B類(B類客戶,每月打個電話。)

  有點意向的客戶:C類(一個季度打一個電話。)

  其他的客戶,每半年必定要打一個電話。(保持聯繫)

  這個時間視不同行業和產品有不同,自己視情況把握。

  上面這些都是一些技巧,剛開始可以幫到你一些忙,電話在於多打,打的多了自然就熟練了。

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