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一位銷售經理的移動生活

手機:M版  分類:銷售技巧  編輯:雷風

一位銷售經理的移動生活 標籤:銷售經驗 區域經理 中國移動 經理人 職業經理人

  【IT168 專稿】鷺芳公司銷售部周經理突然發現自己的手機已不再“單純”了,不僅僅是“耳提面命”,更多是“‘目’標管理”,生活、工作顯得更得心應手,遊刃有餘了。

  移動MOA辦公更輕鬆

  這不,在往公司上班路上,周經理手機里就已經有了6條信息等着處理,內容分別是8:45銷售會議、業務員小謝用車等批、小黃請假、違章停車罰款通知、貨物到港提示、一首生日點歌。

  該回的則回,該批則批,周經理一一點擊,心裡一陣踏實,早會不會再有以前的忙亂了。

  8:38,周經理接到由公司信息中心繫統的一條短信通知,公司余總要求周經理手下12位業務員也要一起列席今早經理會,有重要事項要商議並執行。

  面對這突然之變,要是在以前,周經理可能要一一打電話過去,費時費力,而此時,周經理不慌不忙,按一下公司移動辦公系統(MOA),點一下群發,一條緊急開會通知瞬間同時發到12個業務員手機上。“多虧MOA,幫我分身,安排我的日程,簡直成了我的秘書。”周經理暗暗得意。

  早會8:45如期開始,9:35就順利結束,比以前足足快了半個小時。

  移動MSCM庫量掌控於手

  這時,周經理手機響起短信聲音,屏幕提醒昨天一個預約:今早10:00拜訪本市一個經銷商,商談新產品促銷計劃及月銷售計劃。

  周經理馬上要了一輛車,叫輛車如約而去。在路上,優美的“茉莉花”彩鈴突然響了。周經理一看,是閩客隆超市中山店大客戶經理陳建華的電話。

  陳很着急說:“周經理啊,旺季到了,店裡快缺貨,我現在需要50箱255ml簡裝的香橙多,貴公司有貨嗎?什麼時候能發來?”

  周經理:“哦,好的,我看一下,請你不要掛電話。一分鐘后告訴您。”

  周經理馬上進入公司移動供應鏈管理系統(MSCM),點擊查詢“255ml簡裝的香橙多”,屏幕顯示:上期庫存81箱,今日入庫263箱,今日出庫226箱,庫存餘數118箱,產品倉庫位置:3號庫區。時間10:06:31。

  同時,手機屏幕還提示,目前還有一個客戶正在提貨62箱。因為公司的倉庫操作人員正手持帶有掃描條形碼功能的移動終端設備,直接在庫位上掃描物品條形碼和庫位,然後系統自動與數據庫中記錄比較,將出庫情況返回給MSCM系統匯總,使數據不斷及時更新,準確反映貨物庫存。

  移動MCRM 客商滿意加速

  按公司管理規定,對經銷商、零售商開票發貨,首先必須查核該客商信用狀況,以決定能否開票、折扣、賒賬及欠款周期。

  於是周經理馬上又點入公司移動客戶關係系統(MCRM),查看該客戶的信息,屏幕顯示:應付帳款:21000元;信用:AAA,良;業績:優,每月歷史平均銷售量:1080箱;一級批發商,全市有4個連鎖店;註冊資本1000萬元,員工210個。

  周經理經過10多秒“望聞問切”后,隨即放心,說:“有的,去公司廈禾門店3號庫提,麻煩你先把上月21000元貨款結算一下,我們這邊馬上可以開票。”

  陳很滿意說:“哦,這麼快,謝謝。不要緊,明天,我就叫財務先結算一半。”

  而這在以前是不可能想象。周經理要先說:“哦,對不起,我不清楚,我先問一下,十分鐘給你答覆好嗎?”然後馬上撥公司助理的電話:“幫我看一下倉庫里有沒有255ml簡裝的香橙多。”助理馬上打電話問庫管員:“有255ml簡裝的香橙多嗎?”倉管員說:“我先查對一下,再給您復。”然後進倉查點,核對帳本,再報數。這樣一來一回,十分鐘就過了,客戶不免有微詞。而今輕輕一點MCRM,雙方溝通就更順暢。

  移動MERP決勝千里

  鷺芳公司是近幾年發展起來的中小飲料企業,有一半的經銷商、零售商以及終端消費者位於邊遠分散的縣鄉三四線市場和部分城郊,由於資金有限,業務員少,地理遙遠,使銷售管理難度很大,難於進行有效覆蓋與管理。

  根據昨天經理會議,大後天將在福建龍岩四個縣鄉開展新產品香橙多促銷,主要活動形式是路演。而這一切,首先要將產品信息迅速廣泛傳到每個經銷商、零雜店主和消費者,為活動打好基礎。

  關鍵是如何使新產品促銷信息覆蓋到每一家經銷商、零售店主,獲取他們的廣泛支持?如何才能對三四線終端快速有效地進行開拓、鋪貨與管理,以避實就虛、揚長避短呢?

  以前每次大型促銷活動,都會把周經理折騰得焦頭爛額,要寫文案,提報告,又要查詢

  每個客戶資料,分析市場,之後再大打電話,一一聯繫,準備各種務料,組織人員,發放POP單,等等,生怕落下每個細節。然而前天接到任務后,周經理就已握了“半個勝券”,心情放鬆不少。因為公司也與移動公司合作,利用影響廣作用大的移動信息網絡的信使功能模式,建立公司移動銷售渠道管理系統(MERP),進行精細化全天候無線化的營銷管理。

  根據業務實際情況,公司銷售渠道管理系統功能如下:A、通訊錄:大客戶、小型零售

  店主的通訊名單分組存儲,每個業務員可隨時隨地查詢;B、批處理:信息批量處理,一次操作、多人接收,方便又快捷;C、歷史記錄:信息發送有記錄,隨時查詢與核對,一切信息心中有數;D、業務通知:有關價格、促銷、配送與鋪貨等各種業務信息快速下達,自動提醒情況反饋,及時掌握業務進展情況,信息輕鬆發,回復確認不遲到,工作、業務能井然有序;E問候語:各種問候語自由編寫,讓各地客商均能感受關懷;F:短信網址:通過公布企業WAP網站、企業INTERNET網站、企業專用短信端口、彩信端口等多種渠道,讓更多的客戶來了解、回訪企業、產品及營銷信息。

  “兵馬未行,信息先行”。在去龍岩前一天,周經理吩咐手下打開手機銷售管理系統,啟動信使功能,使企業一“點”之間信息就飛越千山萬水,活動通知、事項提醒、業務安排、工作檢查、問候語等等信息落到每個目標客戶,直接實現“一對一”管理,加快三四線終端搶佔,大大提高了公司運轉效率。而信息發布后,也誘使許多客商、消費者回訪公司網站,加強彼此溝通,一箭雙鵰。

  這就是一幅移動信息化助力中小企業經營管理的生動形象而真實的“全景圖”,這幅“全景圖”內容包括中小企業信息化四個主要解決方案:移動辦公管理(MOA)、移動客戶關係管理(MCRM)、移動供應鏈管理(MSCM)和移動銷售渠道管理(MERP),另外還有一個企業門戶網站。而今這一幅“全景圖”很快必將被成功“複製”,廣泛走入並服務全國千千萬萬的中小企業,助力中小企業騰飛。

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