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為什麼報過價的顧客都沒有迴音了呢?

手機:M版  分類:銷售技巧  編輯:大虎

為什麼報過價的顧客都沒有迴音了呢? 標籤:顧客 顧客管理 顧客心理 沒有資金 沒有錢

  最近幾天客戶詢盤是有幾個,但是每次都是把價格報過去之後就沒有什麼迴音了,這個是怎麼回事呢?難道是我們的價格太高了嗎?或者其他的,價格的問題雙方都可以談的呀!會不會是我們的競爭對手過來套價格呢?真是鬱悶啊!各位親們指點指點啊!

  這個有很多方面的原因,有幾種可能:

  1、客戶暫時並不需要購買你們的產品,只是想了解一下市場,問問價格。

  2、可能不是最終用戶,是中間商,從你這裡了解了價格還需要和最終用戶協商。

  3、客戶沒有決定權,還需要報告領導審批。

  4、客戶投標的需要問問價格。

  5、你沒有抓住客戶心理,和客戶欠缺溝通。

  6、你們的價格沒有競爭力。

  總之,最好是和客戶溝通,通過客戶的反饋更能清楚的了解自己的處境,祝你好運。

  以下是富貴從富貴自己的工作中總結出的一套應對客戶報過價的顧客都沒有迴音的具體解決方案,也是咱們公司標準化執行手冊的一部分,現在分享給您,希望對你有幫助。

  客戶報過價的顧客都沒有迴音的原因:

  1、客戶只是單純的獲取市場信息。並不是即時採購。很多外貿公司會這麼做。

  2、客戶在看完你的產品,結合你的報價。並不信任你與你的公司。

  3、客戶在進行貨比三家,也就是用你報的底價來對其他供應商壓價。

  4、他在詢盤的時候暗示你要回扣,等你給他一個答覆,你沒聽懂。

  5、也有可能是同行客戶在套你的底價。

  客戶報過價的顧客都沒有迴音的應對方法:

  一、報價前即核查對方資質。

  A詢問說需要產品的型號、可接受的交易方式、及其他的具體問題。如果對方無法提供所需產品詳細信息,就有些可疑了。

  B察看對方在的一些數據,從網絡名片、公司數據、商友檔案中找到對方的真實身份。如果是同行,就不報價或報高價誤導。如果對方的資料不完整,要求對方發送詢價單。否則不報價或報高價。

  C如果對方符合流程A、B,予以報價。

  二、報價后即時跟進。

  1、電話跟進,詢問什麼時候下單。可以結合以下方法

  A、直接請求對方下單。

  B、告知對方現在商品緊俏,不排除斷貨,讓他儘快下單。

  C、給予現在下單的一些政策優惠(僅限當天有效)。

  D、幫客戶選擇:“您是現在下單,還是明天早晨下單呢?”

  2、如果客戶就是不下單,理直氣壯地要求對方給一個解釋。

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