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報價有點高,客戶跑了,怎麼挽回?

手機:M版  分類:銷售技巧  編輯:米艾米愛

報價有點高,客戶跑了,怎麼挽回? 標籤:報價技巧 淘寶客戶 客戶關係 客戶服務 開發客戶

  今天好不容易看到一客戶,遂跟他聊了一下乎。我給客戶報了價之後,客戶說有點貴,我說我們這是按照國標的,質量好有三包。那客戶就理也不理我了。我忍不住又問了一句,你跟我們的差價差多少啊?到現在也還是沒有一點點的回應呢?一點商量的餘地也沒呢。我經常碰到這樣的事情,不知道該怎麼辦?大家幫我想想我該怎麼挽回客戶啊?希望大家指點啊!

  隨便找一個話題,再給客戶去電話,說明因為目前價格浮動變化太大,剛才報價是基於原來的生產成本考慮的,現在價格又有所鬆動

  另外,作為買家來說,永遠不會說賣家的東西便宜,除了用產品質量對比之外 你還可以嘗試着從以下幾個方面來努力:先發制人,想討價欲說還休

  在業務洽談之前,我們可以向對方言明,我方的供貨價格已經"定死",並且因為種種原因不能下調,希望對方能理解。把"醜話說在先",堵住客戶討價還價之口,使之想還價卻不能還價,收到一種先發制人效果。

  我們在商場、專賣店以及其他的一些營業場所,經常看到這樣一些告示性的標語:"平價銷售,還價免言"。如果有人在購物時想還價,其營業員會很禮貌地指出:"對不起,我們這裡不還價"。這樣,輕鬆地避免了與客戶討價還價的一場口舌之戰。

  除了象這樣以表明經營規則來防止客戶討價還價之外,我們還可以參考下面兩種先發制人的方法:1、向客戶說明影響價格定製的因素,比如原料配方獨特、加工工藝先進、廣告促銷有力等,表明"高價"原因,讓客戶感知確實是一分錢一分貨,物超所值;2、表明運作這一品種自己同樣沒有賺錢,完全是看在與某某廠家多年的老關係上方接下這筆業務,希望這次客戶也能幫幫忙,照顧照顧;並向他表明一定會在以後其他品種的合作上加以彌補。

  當然,實施這種"先發制人"的辦法必須有一個前提,那就是產品本身過硬,很時興,很走俏,銷勢很好,不會因為價格高低而直接影響到顧客的最終購買。否則,會拒客戶於千里之外。察顏觀色,審時度勢把價報

  要想有效地規避客戶的討價還價,巧妙地報價十分關鍵。這裡就涉及到客戶的分類、報價的方式、時間、地點的選擇等一系列的問題。

  第一、分清客戶類型,針對性報價

  對那一些漫無目的不知價格行情的客戶,可高報價,留出一定的砍價空間;對不知具體某一品種的價格情況,但知該行業銷售各環節定價規律的客戶,應適度報價,高低適度在情在理;而對那些知道具體價格並能從其它渠道購到同一品種的客戶,則應在不虧本的前提下,盡量放低價格,留住客戶。總言之,就是針對不同類型的客戶,報不同的價格,"到什麼山上喝什麼歌"。

  第二、講究報價方式

  在報價方式上,我們應注意三點:A、報最小單位的價格。例如啤酒報價,我們通常報1瓶的價格(一塊五角),卻不報1件的價格(三十六元),正是這個道理。因為整件報價不易換算成單價,而且整件價目大,一時之間會給人留下高價的印象。B、報出平均時間單位內相應的價格。比如:曲美(一種減肥藥)一盒285元,很多人會嫌其售價太高,這時,我們可以跟其細算一下,一盒三十粒,可服三十天,平均每天只須花9.50元;和同類產品平均每天要十幾元相比,還是划算。C、不報整數價。多報一些幾百幾十幾元幾角幾分的價格,盡量少報幾百幾十這樣的價格,一來價格越具體,越容易讓顧客相信定價的精確性;二來我們可以在客戶討價還價的過程中,將零頭作為討還一個的籌碼,"讓利"給對方。

  除此之外,讓客戶先行報出可以承受的進貨價,也不失為一個好的探價報價方法。

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網友評論
報價有點高,客戶跑了,怎麼挽回? 評論共有3
發言人:大理 時間:2013-09-30
沒到最後一刻怎麼能知道到底成功還是不成功。有些人走了只是想把價格壓得更低。讓自己能少掏些。並不是真的就不想合作。
發言人:日影 時間:2013-09-30
買衣服也是。衣服款式先不說好看還是不好看。但凡是有那麼一丁點兒喜歡。都會去問問價格。但是往往價格超出自己的預算。肯定是頭也不回的就閃人了。
發言人:輾轉反側 時間:2013-09-30
報價不合理。證明你前期準備工作沒做到位。如果做到位了。肯定也是能猜出顧客的心裡價位。這樣也就不存在顧客跑了這一說。

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