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企業文化如何落地生根

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企業文化如何落地生根 標籤:企業文化 企業文化策劃 沒有文化 品牌文化 文化營銷

  把“企業文化”作為關鍵詞在百度搜索一下,可以找到大約3180萬個相關網頁,遠遠多於“企業戰略”“職業經理人”“社會責任”等詞語,這一定程度上可以說明人們對於企業文化的高度關注。與幾年前相比,一個明顯的變化是,專註於企業文化諮詢的專業公司越來越多,它們聲稱,可以幫助企業建立企業文化系統。

  2003年的時候,本刊曾經發表過一篇文章《四腳懸空的企業文化》,描述了早期中國企業在相對封閉、隔離的小環境里的神化、玄化、偶像化的“文化” 塑造活動,在很多時候,那些被稱為“企業文化”的事情不過是企業家們不得已而進行的對轉型時期普遍缺失的社會基礎道德和信仰的補課。

  近幾年來,情況的確在發生變化。人們對企業文化的理解越來越貼近沙因(EdgarSchein)在《組織文化和領導力》中給出的定義:企業文化就是企業中的人在解決適應環境和內部團結問題時習得的、成體系的一系列基本預設。通俗地說,企業文化創造的是獨特的有別於其他企業的“小氣候”,解決的是把員工統一到企業價值觀和願景目標上的問題。

  研究企業管理的專家們常說,中國企業學習現代管理,經歷了“從器具層面到制度層面,再到精神和思想層面”的進程。企業文化是比較高級的層面,這個層面的問題比較複雜,把握得當的話,對企業管理的推動也最有效。

  併購IBM的PC業務已經3年,跨國的業務整合日漸深入,全球化的聯想倡導建設“全球新文化”,與戰略規劃、運營管理形成“三駕馬車”,驅動着聯想集團的重大變革。董事長楊元慶成為“全球新文化”的代表人物:橫跨12個時區工作,每月至少進行一次越洋飛行……而據聯想大中華和俄羅斯區總裁陳紹鵬介紹,集團至上而下幾乎所有崗位上的員工都感受到了新文化,並積极參与變革之中。

  聯想集團安排了一系列具體的計劃來使全球新文化真正落地。有針對最頂級20人的“河馬計劃”;有針對高端人才的“TOP100計劃”、 “Knowledge Exchange國際輪崗計劃”;有全員參與的英語測試,確定各類崗位的具體標準。有了這樣的變革氛圍,各層級的人員都及時適應了新的崗位,一個全新的國際化的聯想值得期待。

  其實,很多穩健發展的優秀企業,在企業文化建設方面都有可圈可點的事迹。“不斷創新”是招商銀行的文化印記,“誠信經營”是萬科集團的精神支柱,“真誠服務”是海爾集團的內在動力。當然,企業文化絕非簡單的標語口號,但往往能凝聚成鮮明的企業形象符號,深深印在廣大消費者心中,極大地影響消費者的選擇。

  如今看來,企業文化已經逐漸成為企業管理制度的有機組成部分,在很多企業里已經是在主動、自覺、系統地加以建設了。而且,有很多第三方的智力支持機構,如專業諮詢公司,積極地參與進來了。還有很多曾經在企業里從事企業文化建設並獲得了相當經驗的人士,也開始流動到別的企業開展類似的工作。

  最近幾年在成本上升大背景下,提升產品品位、提高產業層次是各個製造業企業不得不做的選擇,然而,相比其他行業,製造業顯然是本小利薄,沒有太多的資本投入企業的改造中,這種全方位地利用企業文化進行人性化管理的方式似乎是個不錯的選擇。這方面溫州甌海眼鏡公司的做法頗有啟發意義。甌海員工隊伍普遍很年輕、有追求學習上進的潛在,公司因勢利導地在企業里通過各種手段營造一種校園文化氛圍:他們仿效學生會的架構組建了工人聯合會,下設宣傳部、文藝部、體育部、服務部、廣播站、啟航文學社、閱覽室、棋牌社等,讓工人自己組織起來,舉行豐富多彩健康向上的文體活動,以及知識競賽、演講比賽、夜校等學習性質的活動。幾年下來,甌海現在的校園氛圍有時讓你感覺不到這竟是一家製造企業。而且一些工聯成員在活動組織中逐漸挖掘出自身潛在的創造力和管理能力,工聯竟然成為公司的人才儲備和培養平台。

  我們的記者還接觸過不少在企業文化建設方面有着獨特經驗的公司,比如盛大網絡拿管理遊戲的經驗管理公司,比如網龍公司的快樂文化,比如愛國者的國際象棋文化……它們的實踐很有特色,很多也已經證明有效地推動了企業的業績發展。儘管它們的實踐還沒有像巴西的塞氏企業那樣著名,被很多知名大企業爭相學習,但這些實踐一定會給廣大中國企業帶來有益的啟發。

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