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企業文化的中心位置

手機:M版  分類:創業學院  編輯:大虎

  張瑞敏把海爾的成功歸為兩個方面:內有文化,外有市場。企業文化的造就在海爾成功中起到了至關重要的作用,是其競爭力絕不可缺少的一部分。   事實上,企業文化隨着近代產業經濟的發展早已悄然產生並一直起着作用,而且隨着產業經濟的不斷發展完善其作用也越來越顯得重要起來了。企業文化正是以產業經濟一種天生的附屬品的姿態出現在人們面前的,無論人們是否意識到,企業文化在一個企業中的地位是別的任何東西所無法替代的。   “以人為本”是許多優秀企業制勝的要素,同時也是任何一個企業的立身基礎。在一定程度上,每一個企業都是一個小小的社會,人的主體性決定了企業文化的先決性。   而與此同時,企業文化在企業生產經營過程中必須達成與外界的交流,使其上游或下游企業、商業貿易夥伴及普通消費者接受其文化;企業文化融入他們的固有文化之中卻又能獨立地顯示其個性特點,這是企業生產經營活動中很重要的一步,然而真正要完成這一步又何其難。  因此企業文化在這種意義上說不僅是指企業內部成員的歸屬感、責任感、信念、價值觀及企業的生命力、凝聚力等因素,還應包括企業的個體形象、品牌形象、對外界造成的吸引力及認同感等具體的方面。   把企業文化放在什麼位置是困擾許多企業的問題,在一些管理者眼裡,企業文化是不可缺少的東西,總希望通過各種方式來營造自己的企業文化,於是便有人來 “製造”企業文化,這恰好背離了企業文化的實質。   這也正是企業文化出給企業管理者的難題,只能一步步紮實向上走,否則如拔苗助長,不進反退。   在國內,漫長的計劃經濟時期使企業的凝聚力、員工的責任感、積極性受到扼制直至逐步減弱,企業文化日漸式微,無法在短暫的時期內修補,這是多數企業目前仍缺乏競爭力的一個重要原因。  在IBM公司,企業的價值觀通過三個核心信條深入人心。再新的技術,如果沒有掌握在訓練有素而又對工作充滿積極性的員工手上就難以發揮作用。在以人為本的企業中,文化始終是一股無形的力量,其強弱取決於管理者。   企業文化是在管理者制定決策實施決策的過程中自然形成的,但管理者不能預見其決策過程對企業文化有多大影響,因此其決策在生產方面造成的正面或負面的影響之外,無形中也對企業文化作着這樣那樣的修改。   企業員工也在這一個前提下扮演這樣一種角色,即在管理者的影響下對企業產生責任感、信任感,對工作具有積極性,在每一個具有如此信念的員工的的努力下,企業形成一種積極的價值觀及強大的核心凝聚力。這個凝聚力的形成非一朝一夕之功,需要全員配合,而這一點是管理上的最大障礙。   目前許多企業普遍採用的方式是激勵機制。有效的激勵機制如股票期權、利潤分享等能夠增強員工對企業的責任感及工作的積極性。   我國企業的產業結構普遍比較複雜,更有效的激勵機制只能在小範圍內進行,更多的企業則需要先調整其產權結構及管理制度等,而企業文化的一度缺失又使這方面的調整相對較為困難。相互制約的兩個方面正好造成了企業文化形成過程中的障礙。   但另一方面,企業文化的建立並非最終目的,欲藉此達到企業競爭力的加強尚需幾個條件的共同作用,如外部市場的完善等。企業文化在提高企業競爭力的過程當中充當了一種介質,而這種介質卻又和其前後的條件與結果具有相繼的特點,且是無形中靠其他因素反映出來的,讓人難以捉摸,這是企業文化形成過程中從自身反映出來的又一障礙。   當然,企業文化還反映在企業對外界所產生的吸引力及認同感等方面。這要從企業的形象、品牌形象等一系列方面去完成。相對於企業內部文化的形成來說,這一部分文化的形成過程要簡單得多,也見效最快;但成敗的分明也最鮮明,而且一旦失敗,便很難再捲土重來。外界的選擇與認同條件是苛刻的,一個好的企業形象、品牌形象給企業帶來的效益是巨大的,但其保持和維護又何其容易,形象並不代表外部文化本身,卻反映了文化的蘊涵,是文化的直接表現,文化在這裡又成為企業發展的一個制約因素。   文化反映出了一個企業的成熟程度,特別是隨着社會的發展,企業與外部社會的關係越來越密切,整個企業系統在一定程度上已經融入整個社會系統之中,難以駕馭的社會文化因素會滲入企業文化中去,而企業的經營理念及行為目標也隨之與社會結合起來,為增進企業的長遠利益而對經營行為不斷改善。在這個更為複雜的大文化系統中,企業面臨大的機遇,挑戰也許更嚴峻。

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