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品牌發展需要的獨特思維

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品牌發展需要的獨特思維 標籤:創業需要什麼 網店發展 發展潛力 公司發展 科學發展觀

  “思路決定出路,細節決定成敗,速度決定未來,心態決定一切”,這是琪尊國際品牌機構總經理安伯海經常說的一句話。安伯海認為,作為旗下擁有玫瑰至尊、寶至尊翠鑽、銀匠世家(法國3721)、秘國銀飾等4個珠寶品牌,並且網上開辦了中國珠寶專業論壇的珠寶公司,想要在激烈的市場競爭中立足,必須時刻保持鮮活的生命力,品牌才能長久不衰。

  品牌發展必須有明確思路

  琪尊國際品牌機構在短短的幾年時間內,迅速發展成為集品牌策劃、加盟、企業管理、諮詢、媒體公關、專業培訓和推廣於一體的專業珠寶品牌策劃機構,其觸角已延伸到山東、山西、北京、陝西、深圳等10多個省市的二三級市場。可以說,現在的至尊珠寶已成為影響十分廣泛的珠寶商之一。

  思路決定出路,生活工作沒有思路不行,組織管理沒有思路不行,企業經營沒有思路更不行。

  在機構成立之初,公司就明確了企業的發展方向,先後推出了玫瑰至尊、寶至尊翠鑽、法國3721、秘國銀飾等4個珠寶品牌,在全國開拓珠寶市場,根據不同的地區拓展不同的品牌。

  企業有了明確的市場定位才會有發展目標與方向。琪尊國際品牌機構旗下品牌玫瑰至尊以做鑽石為主,目前,在全國多個省市發展了近200餘家加盟店及經營專櫃,加盟商遍及山東、河北、江蘇、山西、陝西、甘肅、寧夏、青海、四川、吉林、河南、安徽。銀匠世家(法國3721),以時尚銀飾為主,產品從開發設計製作到產品出廠,均有嚴格的生產管理系統,目前已發展至130餘家。寶至尊翠鑽是將翡翠和鑽石結合為賣點,以翡翠為主,品牌規範的運作,物流配送、人員培訓等形成統一管理。秘國銀飾則以晶石類銀飾鑲嵌為主,走高檔市場,定位在商場。安伯海說“一個企業能夠得到如此快速的發展,是和其他先進的市場營銷模式、明確的品牌定位、科學的管理體制及高效的服務支持分不開的”。

  服務決定品牌價值

  安伯海認為,一個珠寶品牌在市場中是否長久,珠寶產品與企業員工的服務是關鍵中的關鍵。一個品牌的產品必須要有過硬的產品品質作保證,然後是品牌服務。在逐漸摸索的過程中,至尊珠寶發現,隨着市場激烈的競爭,消費者的心態趨於成熟,變得更加理性。企業除了要有一流的產品必須有更好的服務,消費者才會買賬。他說,企業需要強化細節管理,包括服務、人員管理、營銷策劃等方面。服務細節在珠寶零售企業尤為重要,“做好服務”,聽起來簡單,但做起來其實不然。珠寶企業服務的對象覆蓋了各個層次的客人,由此產生的服務是以人為本,人性化服務,而真正做到這點,落筆就在“細節”上。譬如,顧客進來服務人員的微笑,一句適時溫馨的話,客人在挑選飾品時及時拿來一把椅子或一杯水等等,這些細節,說起來簡單得不能再簡單了,但如果做到了,服務理念就有了質的飛躍,那就是他凸顯了對顧客的尊重和服務的人性化關懷,也反映了服務質量的提升。服務需要細節,細節決定了服務質量。有時,服務只是簡單的改進,卻充滿了人情味;或許服務只是一次溝通了解,但得到了顧客的信任和認同。公司旗下的“玫瑰至尊”品牌已深入到了甘肅、陝西等西部地區,並且做得非常成功,其主要原因是在服務細節上下了很大的功夫,包括新人的喜帖,商場的推拉門等等,公司在品牌的經營中,拿出利潤的一部分做了服務,實際上服務是花錢來做的。

  在發展品牌的同時,琪尊國際品牌機構今年年初開設了中國珠寶專業論壇。談到開設論壇的目的時,安伯海解釋說,就是為了給珠寶行業的同仁提供一個交流的平台,網絡就是最好的載體,在這個平台上大家可能暢所欲言,可以相互學習和切磋。論壇里設了珠寶品牌營銷、策劃、管理、培訓、廣告設計藝術、設計師專欄、軟件、網上店鋪交流、行業諮詢等多個欄目。到目前為止論壇的會員有6000多個每天瀏覽量能達到3000多人次,在線人員每天最高達1萬多人,最少也要100多人,很多知名品牌的老總和經理也參與了其中。這個平台我們完全屬於非盈利性質的論壇,沒有考慮到利益的問題,以後,我們會一如既往地把論壇做大,讓更多的業內人士參與進來。

  安伯海認為,隨着國內珠寶市場環境越來越開放,國際化趨勢越來越明顯,其他國際品牌也將常驅直入,僅僅叫喊狼來了是沒有用的,只有隨時調整企業的思路,與時俱進,企業才能長期處於不敗之地。今後5年至10年,至尊珠寶除了繼續苦練內功、繼續開發西部市場外,還會選擇與國際品牌合作,進行戰略性的調整。

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