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旅遊市場營銷策略分析

手機:M版  分類:創業學院  編輯:志兵

  旅遊市場營銷策略分析

  我國旅行社業經過十幾年的發展,已形成一定的規模,但是,仍然存在散、小、弱的特徵:從我國旅行社業的類別結構來看,國內社佔優勢;從規模結構來看,小規模旅行社占絕對多數;從行業利潤來看,我國旅行社行業利潤逐年下降,正逐步成為一個低利潤行業;從外部競爭環境看,兌現入世承諾的日期越來越近了,外資即將進入中國旅行社業爭奪這塊大蛋糕,同行業競爭將越來越激烈。在這種情況下,我國旅行社必須擺脫以前打價格戰、打線路戰、拉客戶、從購物回扣中謀取利益的成本導向營銷方式,重新進行營銷戰略定位,採取新型的營銷方式,才能突破瓶頸,提高整個行業的利潤水平。

  一. 選擇正確的品牌營銷之路。

  相信每個人都不會否認品牌營銷的重要性,越來越多的企業已經意識到只有打造出知名品牌企業才能長遠發展下去,但並不是說當企業重視品牌營銷就能把它做好,以前很多企業做品牌營銷就簡單等同於一兩句激動人心的廣告語,在媒體上大鳴大放,追求廣泛影響的“群眾性運動”效果,卻忽略對產品本身的質量和價值追求,這樣的品牌營銷註定是不成功的。從“永遠的秦池,永遠的綠色”的央視標王秦池集團到“我們一直在努力”的愛多vcd,從“成為中國的巨人”的巨人集團到“太陽永遠升起”的廣州太陽神,從“喝孔府宴酒,做天下文章”到零價轉讓品牌的山東“孔府宴”,這些被企業高度重視的廣告語並沒有把品牌帶向企業家所期望的未來,最後無不是在“壯志未酬”的嘆息中退出了市場競爭的舞台。所以旅行社在做品牌營銷時一定要選擇正確的品牌營銷方式。

  1.價值營銷。

  旅行社必須從以前成本導向轉化成價值導向,在設計旅遊產品,制定產品價格時要首先考慮產品的價值,因為大家已經對盲目壓價、服務質量差、瘋狂購物、貨不對板的旅遊產品深惡痛絕了,人們更加願意多花點錢享受高質量的旅遊,正如一項市場調查顯示,以北京游3000元為例,有81.6%的人更看重質量而非價格,這就充分說明旅遊產品的開發已到了一個價值回歸的時代。從這個角度來講,深度公司策劃的品質旅遊聯盟做得相當不錯,可以說走出了旅行社營銷的一條新路子。

  2.標識營銷。

  旅行社的主要採用點到點的門市經營方式,在人群聚集的地方設立營業部收取客源,這樣大的旅行社集團必須要有一個簡潔明了、含義深刻、深入人心的標識。例如全球着名企業麥當勞,其門面上永遠有一個大大的“m”字招牌,人們遠遠望到就會產生一種熟悉信賴的感覺,而內部裝修統一風格,統一格調,員工服裝統一,服務流程標準化,一下子就拉近企業和顧客的心理距離,很好的培育了顧客的忠誠度。大型旅行社集團應該參照這種營銷方式,在全國的營業部中設計一個統一的標誌,擺在門面上最顯着的位置,使人們遠遠一看就知道“哦,這個標誌是國旅的,那個標誌是中旅的”,店面裝修最好保持一致,操作流程標準化、人性化,這樣從認知感中拉近與客戶的心理距離,無形中增強了品牌的效應。

  3.公關營銷。

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