首頁 > 創業學院 > 制度、工作態度與企業文化的關係


制度、工作態度與企業文化的關係

手機:M版  分類:創業學院  編輯:jing88

制度、工作態度與企業文化的關係 標籤:企業文化 企業文化策劃 企業制度 企業管理制度 職場關係

  

制度、工作態度與企業文化的關係

  

《致加西亞的信》中的羅文中尉和GE四大戰略之一的6δ之間,似乎是完全不相干的兩件事情。但細想來,二者還真有一點聯繫:羅文代表的是一種敬業、忠誠和執著的工作態度;而6δ所代表的則是一種量化、制度化和科學化的管理哲學和管理思想。一個從員工角度要求敬業、忠誠的工作態度;一個從企業角度,描述如何從制度上規範企業的管理。

  羅文——工作態度的好榜樣

  中國足球給人們留下美好回憶的東西不是很多,但幾年前米盧的那句“態度決定一切”卻給大家留下了深刻的印象。實際上“態度決定一切”不僅適用於足球,對於企業經營管理也起到相當大的借鑒作用。態度是什麼?態度就是《致加西亞的信》中所告訴大家的“忠誠”、“敬業”、“服從”、“信用”、“勤奮”。當年中尉羅文從總統麥金萊手裡接過信件,就是憑着那種堅忍不拔而又興緻勃勃的精神,那種不達目的決不罷休的工作態度,才使得信件最終安全送到了加西亞的手裡。

  每個組織的各級主管都希望自己的下屬成為指哪打哪的羅文,似乎沒有人不埋怨自己下屬的工作態度,但究竟怎樣改善員工的工作態度卻又不是各級主管們一廂情願的事情。坦率地說,在現在的商品社會裡,讓所有的員工都做到象羅西中尉那樣,不計名利、不求索取、毫無怨言、無條件地絕對忠誠於某個企業是不太現實的一件事。員工們都是一個個活生生的人,他們要生存、他們要發展、他們有着各種需求需要得到滿足。如模型:

  1.在大多數情況下,大多數人的行為動機是合法利己。所謂“合法利己”就是通過合法的途徑去獲取個人的最大利益,滿足個人的各種需要。市場經濟和各類競賽的人性基礎都是“合法利己”。“合法利己”才是企業所應該追求的敬業精神和職業道德。

  2.“損人利己”和“無私奉獻”都是少數,不是人性的主流。我們應宣傳“無私奉獻”,應該處罰“損人利己”,但作為制定面對大多數人的制度的出發點

,應是“合法利己”。

  企業管理——6δ並非萬能

  對6δ很多人可能感到有點陌生。它最初只是一個質量管理的概念,最早於20世紀80年代由摩托羅拉公司的幾名員工提出。從本質上說,6δ也僅是泰勒科學管理理論在企業的管理活動中發揮到極致的一種實踐。這樣看來,它同邯鋼的“市場模擬成本核算”、海爾的“OEC理論”等也並無二致。但真正把6δ理論發揚光大的不是摩托羅拉而是GE的韋爾奇。韋爾奇的偉大之處在於把6δ從摩托羅拉借過來后,不但在生產部門推行6δ,而且還在其它部門進行了推廣,並還把它與全球化、服務和電子商務一起列為公司的4大戰略之一。再到後來,6δ就成了就成了嚴格、規範的管理制度的代名詞。

  同樣,現代企業也都提出了嚴格管理、科學管理的要求,希望能通過一系列完善的規章制度來規範企業的管理,約束員工的行為。管理中存在兩種模式,一種叫定式管理,還有一種叫不定式管理。定式管理就是靠管理秩序、崗位責任、部門設置、組織機構、工作流程等等管理制度來規範企業運作的管理模式。而不定式管理是一種很難用文字和語言描述的東西。定式管理不能解決所有的問題,相反,如果一個企業過多依靠定式管理,其管理過程和經營效益肯定是要發生問題的。所以當GE的新任CEO伊梅爾特上台的時候,他並不是細化管理流程,而是大刀闊斧地砍掉了很多管理上的繁文縟節。只有如此,GE才能始終保持小企業的活力和創造性。相反過於細化的管理會增大管理成本,束縛企業發展,同時為企業內部的溝通設置障礙。

上一頁 [1] [2] 下一頁
您正在瀏覽: 制度、工作態度與企業文化的關係
網友評論
制度、工作態度與企業文化的關係 暫無評論