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80%的管理都是相通的

手機:M版  分類:創業學院  編輯:梅梅

80%的管理都是相通的 標籤:80后創業 80后創業故事 折800 公司管理 高級管理

  中國大型企業(LE)信息化市場一直是SAP的主戰場,是其傳統的優勢領地,公司業務的主要利潤也是仰仗於此,被喻之為“定海神針”。

  負責LE業務的SAP大中國區副總裁張雪峰最近有個有趣的發現:中國股市上股票漲得厲害的很多公司都是SAP的客戶。他戲言,以後投資股票的時候也可以把這個作為一個參考。雖然不怎麼炒股的他也分析起了其中的門道,中國企業在信息化方面投資幾千萬元,這絕對不是一個小數目,投資於此至少說明管理層有意願通過管理提升公司的效益,這還不光是錢的問題,這當中引起了很多的變革,尤其是流程調整引發了利益調整,這需要管理層下很大的決心。

  時下,有一種說法很是流行????國外ERP軟件就像航空母艦,大而全,但並不完全適合中國企業,因為它的管理原型是以歐洲和美國企業為藍本設計的。國外的ERP軟件為進入中國市場,雖然做了很多本地化的改良,但仍然有很多不適合中國操作習慣的地方。

  張雪峰顯然很難認同這種說法,其有理有據的分析打開了本次採訪的話題。

  適合的就是最好的

  《新智囊》:有一種觀點認為,完全採取將國外管理軟件照搬過來的做法越來越行不通了,還有專家評論國外管理軟件廠商失敗的原因時說:“既不是它的產品不行,也不是它的能力不行,而是它的業務模式不支持。”你如何看待這種說法?

  張雪峰:我不太同意。其實管理中80%的部分應該是共通的。無論是你面對怎樣的市場,但是管理的基本原理是一樣的。其餘20%的部分可能就會涉及到針對不同的國家、不同的要求而有所不同,而這部分也是SAP比較重視的地方。我們都會有產品本地化的過程。你們可以發現我們在中國真正負責運作的人不多,我們在上海張江有一個自己的研究院,未來會達到1500多人。這當中相當一部分的人會參與到中國產品本地化的開發過程中。

  本地化的開發不僅僅是單純語言版本的開發,更多的是要滿足中國企業特殊的管理需求。比如我們在重慶電力做了一個“客戶關懷系統”,在這個當中我們就進行了一個開發,我們把它納入到了新的產品體系中,具有了下一個版本的標準功能。在中國,電站線路的傳輸過程中有線損的說法。這個損失在國內到底是怎麼攤,可能你用的是1 度電,但是發電局那裡可能顯示的是1.2度,其中相差0.2度怎麼解決?確實國內和國外在這方面的模式是不一樣的。針對這方面我們就進行了特殊的開發。開發了以後把它做到我們標準的功能裡面,這樣的好處在於有新的客戶的時候會直接採用這個標準功能。

  《新智囊》:越來越多的大型“國字號”的企業都加大了管理力度,SAP在為其提供切實有效的服務方面基於什麼樣的原則?

  張雪峰:我們現在強調“12個字”????“國際水準、行業特色、中國國情”,這12個字里首先說明了產品在技術上要具有高水準,其次強調了行業特色。比如說電力行業,我們的軟件要符合這個行業的管理需求,再有強調了中國國情,這三個方面都是缺一不可的。

  行業深度最重要

  《新智囊》:據我們了解,2007年上半年,SAP在中國大型企業(LE)市場取得了很突出的成績,這其中主要的成功因素是什麼?

  張雪峰:在高端的大型客戶市場,SAP從整個的策略來看是走行業化道路。因為我們針對不同的行業,比如造船業,這個行業肯定和生產汽車的通用公司的管理需求是不一樣的。而且走行業的垂直性的道路不光是從產品研發的角度提出來的,還是從整個產品研發一直到營銷、市場、銷售、實施以及售後服務貫通着一條線的。

  我們的優勢就體現在這裡,由於有了這個行業,你和這個行業的人談的是行業的語言,你能夠真正地提供滿足行業客戶的需求。而且這個東西會產生“馬太效應”,你做得越深就越能做到強者越強。比如我們的電力行業,我們不是找一些今天做汽車,明天做電力,後天又做石油這樣的人合作,我們有專門的一隊人馬,他們長期以來一直在研究電力行業到底是怎麼回事。這方面我自己也有特彆強的感受,2000年管理銷售的時候我們是按照區域的方式管理的。比如說華東、華北、華南,那個時候我們很多的客戶,汽車、高科技也在我們這邊,當時我們銷售人員和技術人員都是混在一起的。但是後來我們發現自己真正的優勢在於行業性的解決方案,所以走垂直性的道路是我們今天取得業績比較重要的一點。

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