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財務管理三大要件與企業經營的結合(二)

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  財務管理三大要件與企業經營的結合

  ①交易是有價值的

  為什麼我們放棄了家門口的百貨商店,而寧願繞路去大型的超市買東西?那是因為我們感覺到去超市購物更划算,這種省錢的感覺讓我們覺得賺了。客戶也是如此,理性的客戶也是追求個人利益最大化的,只要他們覺得交易是合理的,能夠使他們的效用更大,他們往往寧願選擇物美價廉的商品和企業,而不是優先考慮距離等次要因素。

  ②交易是安全的

  交易的安全性也是客戶進行選擇時的一個重要因素。這個安全性是指交易內容的質量有保證。這個安全性是一種持續的安全,沒有一個客戶願意頻繁地更換供應商,因為這會浪費很多精力。如果安全性不能一直保證,他們往往不會一開始就選擇這家企業。

  ③追求長期的滿意

  長期的滿意,是指客戶的一種心理的價值訴求。比方說,某一國際知名品牌的服裝或者是某一限量版的手錶,對穿戴者來說,除了商品本身的使用價值外,更重要的是因此獲得了一種心理滿足感。這種心理價值,往往是通過品牌的價值體現的,而客戶的忠誠度也往往因此而建立。

  (2)供應商

  企業與供應商的利益關係,換個角度來看,與企業和客戶的關係相似,只是此時企業變成了客戶。供應商對企業的利益要求其實很簡單:一是要實現利潤,如果供應商把東西賣給企業卻不賺錢,就不會再與其進行交易了;二是希望維持較穩定的交易聯繫。當然,這種持續必須能夠保證其在比較長時間內能獲得利潤。

  3.社會利益相關者

  企業的經營是在一定的外部環境與條件下實現的,企業為社會提供產品與服務,同時也需要社會為它提供產品與服務。因此,企業也就必須承擔一定的社會責任與義務,必須平衡社會利益與企業利益的關係。根據對企業的利益要求不同,企業的社會利益相關者主要包括:

  (1)政府

  政府對企業的利益要求主要體現在稅收征管和一些公共責任上。

  (2)社會大眾

  企業的贏利來自於社會。因此,社會大眾往往希望企業能夠在一定程度上回饋社會。比如說,希望企業在慈善事業上有所作為。

  (3)自然環境

  企業經營需要有一個相適應的自然環境,以保障企業持續經營。很顯然,環境對企業最基本的利益要求就是,要求企業在生產經營中具有環保意識,採取環保措施。環保是一個從環境中索取還要回饋回去的過程。這就是企業對環境的利益。

  (二)企業財務管理的三要件

  企業財務管理最重要的內容有三個,我們也可以稱之為財務管理的三大要件,即利潤、現金流量和財務體系的健康。

  1.利潤

  企業財務管理的中心內容就是利潤。在財務管理中是通過多個指標來強調利潤對企業經營和財務管理的重要程度,比如資金回報率、利潤率、每股凈收益等。而現代財務管理正是通過分析、控制這些指標而了解企業的經營狀況和贏利能力,從而確定企業的財務戰略,並對企業經營決策提出建議。

  那麼,企業的利潤從何而來?我們都知道,“利潤=收入-成本”,收入的多少和成本的大小都會影響利潤的大小。直白地說,企業的利潤就是從兩頭而來:一頭是企業的收入,或者說是銷售額、營業額等;另一頭是企業經營的成本,即各種支出的總和。利潤實際上就是兩頭之間的差額,在一個因素固定的情況下,收入越多,利潤越大;費用越低,利潤越大。因此,我們要擴大利潤也應該從兩頭着力,即將擴大業務和控制成本費用結合起來,單從一頭着力並不一定能達到擴大利潤的目的。比如說,一家企業的銷售額增加了10萬元,但同時它的管理費用也增加了10萬元,結果企業的利潤增加額等於零。

  對一般企業而言,由於市場競爭日益加劇、企業面臨著多種經濟風險,企業產品的需求與定價並不是自己能完全決定的。營業額、收入的大小及其增長速度與市場機會和企業所處的競爭位置有很大關係,如果不能及時把握住市場機會,就無法輕易提高收入。相對而言,企業經營的成本費用,特別是管理費用、財務費用的影響因素大多取決於企業內部的經營管理能力,也就是說,是企業能進行自我控制的。因此,在這樣的市場環境下,向企業內部挖潛,即提高企業的經營管理效率、控制成本費用增長就成為提高利潤的一個重要措施。

  2.現金流量

  企業財務管理主要是資金管理,其對象是資金及其流轉。資金流量的起點和終點都是現金。企業的其他資產都可以折為現值以現金形式表示。

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