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電話銷售話術之介紹致電目的的方式

手機:M版  分類:創業學院  編輯:小李子

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  電話銷售話術之介紹致電目的的方式

  1. 第三方引介

  “我給您致電是因為我們都熟悉的黃志軍先生介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法……”

  2. 直郵跟進

  “我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內容……”

  3. 提及對方最近的活動

  “貴公司最近組織中層以上的經理參加的中歐工商管理學院的客戶關係管理課程表明了……”

  4. 將您的產品與著名專家的論點聯繫起來

  “營銷界的泰斗程演歷院士認為目前的營銷自動化軟件需要解決數據格式本地化的問題。你桌面材料上這一版我們新推出的升級版完全解決了……”

  站在給客戶提供價值的角度設計對話

  即使你的頭銜是銷售代表,你也應該用客戶更容易感覺價值的稱呼。比如,如果賣保險,稱呼自己為財務顧問,如果你賣傢具,稱呼自己為室內設計顧問。在介紹公司和產品時也是一樣。如果你是一家彩色打印機製造商,強調“我們幫助企業在更短的時間與更低的成本下印製高質量彩色目錄”,而非簡單地“我們生產X品牌彩色打印機。”

  。。如果你的產品或服務能解決一個業界知曉的現象,或帶來業務上的突破,強調這個:我們新一代的手機XX型已經徹底解決了時間長了手機會發熱的現象,而通話質量絲毫不受影響……”

  在開篇快結束時,如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值,通常對話能順利進行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業界平均水平以下,您會有興趣和我討論嗎?”

  讓我們一起總結開篇的過程:在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然後集中於客戶的高度注意力與興趣,通過解釋致電目的並提及給客戶的價值,將客戶帶入溝通下一階段。

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網友評論
電話銷售話術之介紹致電目的的方式 評論共有2
發言人:拾荒之路 時間:2012-10-19
一般來說如果是老客戶介紹的新客戶,打電話過去溝通的時候,對方會輕易接受你的電話,如果是一個陌生人的地方,很多人會下意識的拒聽,反感推銷。
發言人:麻陽錦和 時間:2012-10-19
不錯,長知識了。在第一次致電給客戶的時候,介紹自己的身份,以及告知對方,我們所能提供的產品是做什麼用途的,這二方面的信息是很重要。千萬不要讓人感覺你在推銷產品。