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創業測試:你是否善於衝突管理

手機:M版  分類:創業學院  編輯:毛毛

創業測試:你是否善於衝突管理 標籤:創業測試 職業測評 管理測試 小測試 性格測試

  在企業中,發生衝突幾乎是必然的。發生衝突的原因很多:員工個性差異,信息溝通不暢,利益分配不均,個人價值觀與企業價值觀不協調等等。過多的衝突會破壞組織功能,過少的衝突則使組織僵化,因此有必要對衝突進行科學有效的管理。通過下面的測試來看看你是否善於衝突管理吧!

  1.你認為對企業內的衝突:A.都有必要進行管理B.無法全部管理,只要看到就會處理C.大多數可以忽視,只管理重要的衝突

  2.你對衝突的態度是:A.衝突是負面的,因此要嚴加控制B.該處理就處理,多一事不如少一事C.合理保持衝突水平,鼓勵建設性衝突

  3.在衝突預防中,你對員工的個人處事風格、員工間搭配和員工與崗位的搭配:A.沒有注意B.有所注意C.十分重視

  4.在處理與別人的衝突時,你會:A.直接而緊急地處理B.先弄清對方的想法C.先反省自己,再弄清對方的思路,發現解決的辦法

  5.對於內部價值觀的統一問題,你會:A.覺得束手無策B.盡量統一價值觀來減少衝突C.用文化來統一價值觀,也鼓勵不同意見的創新

  6.對一些無法解決或者問題嚴重的衝突,你會:A.暫且擱置,等待時間的緩衝B.採取相應的隔離措施C.如果衝突無法解決,只能嚴肅處理衝突主體

  7.當同一部門的兩個成員發生激烈衝突時,你的處理方式為:A.迴避B.找這兩個人談話C.將這兩人調開,其中的一人安排到另外部門

  8.面對一觸即發的緊張局面,你的協調方式為:A.馬上着手解決矛盾B.分別進行單個溝通C.着眼於衝突的感情層面,先不急於解決問題

  9.當發生衝突時,如果自己有錯,你會:A.保全自己的顏面B.淡化自己的錯誤C.有原則地遷就對方,化解衝突

  10.在制定激勵政策、福利政策與績效考評時,你是否關注公平、平等:A.沒有刻意關注B.有所關注C.十分關注,因為員工的不公平待遇往往是衝突的根源

  測評結果:

  選A得1分,選B得2分,選C得3分,最後將分數加總。

  24—30分你善於衝突管理,善於做思想工作,針對不同的衝突狀況去靈活處理,同時也注意保持衝突的良性水平,這一點正是現代衝突管理方式有別於傳統衝突管理的地方。

  18—23分你有一定的衝突管理能力。作為管理者,你既要洞察衝突發生的可能性,又要正確對待已經發生的衝突,盡量緩和與避免破壞性衝突的發生,積極引導和發展建設性衝突,合理地解決問題,使衝突結果向好的方向轉化。

  10—17分看來,你還需增加衝突管理意識,加強在實際工作中處理衝突的能力。研究企業衝突的產生原因及其控制方法,是企業管理中一個十分重要的課題,作為領導者,應對這個課題給予充分重視。

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網友評論
創業測試:你是否善於衝突管理 評論共有2
發言人:大起大落 時間:2012-10-18
我想一位能立於善於衝突管理的人一定是一位企業不可或缺的人才。因為現在很多企業裡面多多少少人與人之間都會有矛盾。有分歧。如果有一個善於管理的人那麼這個人一定是很成功。
發言人:天干 時間:2012-10-18
我這人最不喜歡做的事情就是去管別人的閑事。雖然自己心眼不壞。但是因為自己性子太直。所以很容易傷及無辜。所以平時一般別人有事我是不願意參與的。