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網上花店開店創業計劃書

手機:M版  分類:創業學院  編輯:曉艷

  ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等

  ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,聖誕節及朋友生日前後

  3.目標客戶分析

  在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等

  四、經營策略

  1.小組成員

  黃金金(組長) 主要負責網站的製作和維護

  蔣文敏 主要負責開發計劃

  李 鑫 主要負責經營策略與項目規劃

  王 鵬 主要負責市場調查和結果分析

  2.營銷策略分析

  2.1 品牌策略

  網站建設初始,我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新

  2.2 價格策略

  青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求

  2.3 促銷策略

  ⑴宣傳策略

  利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,並與各大報社,地方電台與電視台建立良好的關係,採取互惠互利雙贏的戰略模式

  ⑵服務方面

  網上花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務。 在售後服務方面,由客戶服務部負責採取以下幾種方式

  ①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,並在客戶重大節日時發電子賀卡

  ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴

  ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料

  ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員后享受會員價格

  ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,並解答客戶最感興趣的問題

  ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重複訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統

  2.4 渠道建設

  就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見

  3.網上花店策略實施

  1.市場範圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其餘的市場

  2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果

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網友評論
網上花店開店創業計劃書 評論共有2
發言人:打得過 時間:2013-02-19
我想知道,這個計劃書的話,對於其他的創業項目能夠適用嗎?非常想知道該怎麼來獲得發展。也想利用網絡來創業。
發言人:大鍋飯 時間:2013-02-19
網上開花店不好搞,但是我看見過一個利用微博營銷的成功案例,說明也是可以開闢出一番事業的,加油吧。