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關於紅酒網絡營銷後補定義

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關於紅酒網絡營銷後補定義 標籤:網絡營銷 網絡營銷方案 網絡營銷知識 紅酒 紅酒投資

  這裡說的所謂“後補定義”,是指利用互聯網為手段進行紅酒營銷實踐之後,對這樣一種全新的紅酒營銷形式的補充定義。

  那麼“紅酒互聯網營銷”是什麼?早在上世紀九十年代末就有人開始研究“網絡營銷”這一新的學科了,然而,由於人們對網絡營銷的研究角度不同,對網絡營銷的理解和認識也就有較大的差異,直到今天,於網絡營銷並沒有一個統一的定義。要搞清楚這個問題,我們首先需要多了解一下“市場營銷”的定義為何。一般這樣認為,市場營銷是指企業通過一定的商品交換形式,滿足消費者的需求和慾望,獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動。而網絡營銷是市場營銷的一種新途徑,它徹底改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎,使市場營銷的實施(形式、份額……)重心發生了明顯變化;這樣一來,企業市場營銷和管理模式也就隨之發生了根本的改變———企業通常用“業務員推銷自己的產品”轉變成“為客戶服務”了,在時下新的工種里自然也就多了“客服”這個職位。其實網絡營銷就是電子營銷,簡單說,“紅酒網絡營銷就是紅酒及其相關的產品、廣告、文化等,以互聯網為手段和平台展開的各種營銷活動”。

  本人對“紅酒網絡營銷”給出了這樣的定義,但現在看來,這個並不是最重要的,最重要的應該是,要充分認識和了解互聯網這種顛覆傳統的新的營銷環境,如何利用互聯網的各種工具幫助企業及時有效的開展營銷活動。要知道,網絡營銷傳遞信息的成本遠比傳統營銷方式低廉得多,2003年11月,中國紅酒網的前身“紅酒生活網”創建,當時是作為《紅酒生活》雜誌的電子版,同時,也是一種信息載體,也可以說成是網絡營銷的一種方式,因為網絡建設的低成本以及沒有限制的時間傳播與範圍傳播,可以帶動傳統的推廣模式進而實現更快捷、更廣泛的影響力。通過網絡建設對雜誌的有效傳播以及廣告行銷和網絡VIP會員的註冊,與紙質媒體形成一種互動營銷式的套餐服務,通過初步嘗試,我們證明了互動媒介無疑是威力強大而又經濟的實用工具。從另一方面來說,中國紅酒網迄今運行近四年來,所樹立的良好的品牌形象,也就是公信力和權威性,是吸引消費者注意力的堅實基礎,這也是引領消費者主動查詢信息的動機並有效發掘其消費潛力的關鍵性因素。即是說,這種營銷工具往往更能使消費者化被動為主動。

  要使消費者主動尋找你的商品和服務信息,還必須讓企業和消費者形成“一對一”的營銷關係,這種關係越是緊密,甚至牢不可破,就越能使消費者個性消費復歸與網絡個性營銷方式結合得更加緊密,從而建立起一種互相信任,互相需要的良性循環體系。這是一個雙向的過程,但企業必須先以消費者需求為出發點,為消費者帶來方便,網絡營銷的最基本的目的是為增加銷售提供幫助。認清這一點,於是,中國紅酒網在2004年7月開始了一次更具里程碑式的嘗試。

  當時,在主站頁面的首屏位置,選擇了一塊像素並不大的地方,銷售幾款“富隆酒業”的紅酒,沒想卻是“開門見喜”,當月22日即收到了第一份客戶訂單。資料顯示,客戶是從廣州下的訂單,而要求送貨的地點卻在深圳蛇口,所訂酒是法國產的丘隆河干紅,數量80支,按9折優惠之後的總價值為13840元。實事求是地說,對於剛剛利用網絡銷售紅酒第一個單就是80支的業務,我們的確曾經擔心過可能是有人在搞“惡作劇”,如此令人生疑以致幾乎放棄,后經過電話確認,客戶確在廣州,他們26日要在深圳的國際會議中心搞一個慶典活動,需要用酒,並囑咐我們屆時千萬要把酒送到,貨到款清,否則就耽誤了大事。經判斷,事實看來不假,但是,由於客戶沒有交付訂金,要的數量在當時來說又不算小數,加之我們第一次嘗試新路徑,沒有多少經驗,這一單的銷售風險也就還不能完全排除。不過,站在服務客戶的角度來看,這的確是對我們企業經營的誠信的一種考驗,同時也是對嘗試這樣的網絡營銷的可行性的一種切身歷練。最終,我們按照客戶的要求備好貨,26日由“富隆酒業”在深圳的經銷商送往指定點,不料,到達指定點后,卻不見客戶,詢問其他人也並不知情,原來下訂單的客戶此時還在廣州。通過電話之後,雖然約好第二天中午前再送,但此時更是讓人心生疑竇,因為這仍然是一個沒有把握的事情。

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