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成功故事:落榜生變成都市"花仙子"

手機:M版  分類:創業學院  編輯:梅梅

成功故事:落榜生變成都市"花仙子" 標籤:落榜生 成功故事 創業成功故事 成都創業 成功人士的創業故事

  依靠這種滾動式的發展,不到兩個月,周麗蓉的收入就超過了她上班時的水平,但怎樣才能將業務進一步擴大呢?眼下,自己能調動的關係都調動了,能否找到一種快捷的辦法擴大自己的知名度呢?

  一開始,周麗蓉想在報紙上打廣告,後來又想到街上發傳單,或者上居民小區張貼廣告,但這些辦法都不理想。

  一天,周麗蓉剛給一位客戶換過花后,碰到一個投遞員,周麗蓉閃過一個念頭:我的客戶都是層次較高的“白領”階層,他們平時一般都喜歡看報,如果我將廣告名片夾在報紙里讓投遞員幫我送,那豈不是能收到事半功倍的效果?於是,周麗蓉找到了郵政局的投遞公司,辦理好郵送廣告的手續。

  回家的路上,周麗蓉經過一個報刊亭時,發現買報紙的人很多,而且從衣着上看,大部分都是附近寫字樓的“白領”。周麗蓉意識到,並不是所有的“白領”人士都訂報刊,有些人喜歡自己上街買。這麼一想,她又有了一個好主意。她走到報刊亭前,問攤主能否在他賣報刊時幫她發送廣告名片,她可以按照名片的發送量一次性付給攤主手續費,攤主很痛快地答應了。

  經過這麼一番“廣而告之”,周麗蓉的換花業務果然名聲遠揚,找她換花的電話整天響個不停,到2003年年底,周麗蓉的客戶由最初的20多個一下增加到300多個,月收入達到了6000多元。

  變成都市“花仙子”

  隨着客戶一天天增多,周麗蓉更忙了。2004年春節后,她平均每天要跑60多位客戶,而客戶的居住地又大多不集中,周麗蓉常常忙得焦頭爛額,有時候甚至連中飯也顧不上吃。即便如此,她還是時不時地出錯,不是忘了這家,就是落了那家,或者是將客戶訂的鮮花張冠李戴,許多客戶開始有了怨言。這讓周麗蓉很是苦惱,一方面,她希望客戶越多越好,另一方面,又希望自己的服務能跟上來,免得好不容易發展來的客戶流失。

  一天上午,周麗蓉剛從一個別墅小區里送完花出來,迎面又碰上了上次的那位投遞員。她突然意識到,投遞員的工作性質不正跟自己相似嗎?他是怎麼做到忙而不亂的?於是,周麗蓉趕緊向那個投遞員請教。郵遞員說:“這很簡單呀,你將所有的客戶按區域位置劃成片,然後選擇最便捷的路線,由遠而近,把這些片一一連接起來,等你沿着這條路線走完,一天的任務也就順利完成了。”

  周麗蓉頓覺豁然開朗。這天晚上,周麗蓉就在紙上將第二天要跑的客戶一一分成片,並對照地圖選定了最快捷的路線。第二天,周麗蓉按照紙片上標明的路線一走,果然順暢多了。等把全部客戶跑完,竟然比平時節約了兩個多小時。從這件事上,周麗蓉深深地領悟到:同樣一件事情,只要巧做安排,其效果可能完全不一樣。看來做什麼事情都有它的學問啊!

  有一次,周麗蓉取花時,發現還有一位打工妹也在取花,從她取花的數量、包裝和品種來看,周麗蓉斷定她也是一位“換花女”。這讓周麗蓉大吃一驚,原以為只有自己一個人從事這個行當,沒想到冷不丁冒出了競爭對手。周麗蓉想,要想在競爭中贏得市場、贏得客戶,就得看誰的服務質量好。

  之後,周麗蓉就有意識地找來一些有關花卉栽培、花卉保鮮方面的書籍來看。這一看,她才明白這裡面原來還有這麼多的學問,周麗蓉決定將所學到的花卉知識傳授給客戶,在教給客戶鮮花保鮮方法的同時,她還針對每位客戶的房間擺設以及不同的裝飾風格,建議他們應該選購什麼樣的鮮花。由於周麗蓉教的方法使鮮花保鮮期延長了,原來一個月要換4次鮮花,現在只要換3次就行了,這樣就直接減少了客戶的購花支出。周麗蓉還教客人如何有針對性地選購鮮花,這些服務很受客戶歡迎,好多客戶都稱讚她是都市裡的“花仙子”。

  不久,周麗蓉在價格上又動起了腦筋。她想自己天天與花店打交道,鮮花的需求量大,雖然價格高低跟自己無關,也無需自己承擔,但為客戶着想,能替客戶省錢為什麼就不省呢?於是她找到花店,提出能否按批發價優惠供應。對於周麗蓉這樣的大買主,花店當然不願意放棄,於是紛紛同意了她的要求。這樣,客戶買花的成本降低了,而得到的服務卻越來越完善,因此她的換花服務更受歡迎了。

  經過這些年的發展,如今,她的客戶已發展到了1000多戶,月收入達到了2.5萬餘元,因為一個人忙不過來,周麗蓉已在當地招聘了員工,下一步她還想買一輛二手汽車,專門用來送花。

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