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溝通的品質決定你生命的品質

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溝通的品質決定你生命的品質 標籤:再塑生命 產品質量 品質管理 溝通技巧 溝通激勵

  溝通的品質決定你生命的品質

  1.恰到好處的運用“謝謝”(道謝要直接了當,同時養成道謝的習慣,尤其是當別人沒有想到的時候,一句出人意料的真心感謝,會讓人滿心歡喜);

  2.儘可能的讚美他人的優點,多談愉快的事情;

  3.藝術地、策略地表達不同意見;

  4.善於了解對方的情感(根據對方的心理及時調整自己的心理和情感,注意自己的神態舉止和措辭,讓別人樂於聽自己講話)

  5.虛心聽別人講話;

  6.善於用身體語言;

  7.措辭盡量簡潔、高雅。(不用難懂詞,不濫用術語,言辭不過多重複,不亂用口頭禪,不講粗俗的話);

  8.盡量避免討論別人的短處,同時也不要胡亂地恭維對方;

  9.不過分自誇(讚美的話,要出自別人之口,那才有價值。人們總是對自己所經歷的事感興趣,所以在交談中盡量少談自己);

  10.開玩笑適可而止;

  11.多充實自己。

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