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高捲入商品如何做網絡營銷

手機:M版  分類:創業學院  編輯:醉美人

高捲入商品如何做網絡營銷 標籤:網絡營銷 網絡營銷方案 網絡營銷知識 做網賺 做網店

  營銷學上,根據在消費者購買決策的過程中對商品信息的收集和介入程度,將商品分為高捲入性商品(High Involvement)和低捲入性商品(Low Involvement)。其中高捲入性商品通常是指價格相對比較昂貴,消費者需要支付較大一筆費用的商品,比如房子、汽車,還有諸如手錶和價格較高的數碼類產品這樣的。反之,像普通的快速消費品,如飲料、洗髮水這類的商品,價格相對較低,作用和功能一目了然,通常就歸到低捲入商品一類。

  對消費者而言,要購買高捲入商品,決策的過程相對會比較長,可能需要收集大量相關的商品信息,比較同類商品的不同品牌,並且向有過經驗的人進行諮詢,然後反覆均衡,最終在可能的幾個備選方案中找到一個最優的方案。商品的信息是消費者在這類商品購買決策過程中最需要獲取的。信息的不對等,是影響高捲入商品銷售最大的障礙,也是從事銷售高捲入產品人士最需要處理好的問題。

  而今的互聯網時代,網絡彙集了海量的各類商品信息和已有使用者的使用體驗信息,這類信息分散在不同的網站和站點,並且是從不同的角度,多方面的和商品相關。在進行高捲入商品的購買決策時,越來越多的消費者開始從互聯網上獲得商品的相關信息。搜索引擎為消費者從海量信息中獲取有效信息提供了可能性。正是藉助像百度這類的搜索引擎工具,消費者可以獲得甄別出自己所需要的信息,進行選擇性分析,從而為自己的購物決策提供支持。

  除了高捲入產品之外,一些價格敏感性較強的低捲入產品,比如像MP3、電腦耗件等,因為其價格變動較大,消費者通常出於省錢的原則和售後服務提供的方便性,也會藉助搜索引擎工具,尋求不同市場的產品報價和服務評價,貨比三家,尋找最合適的商家。

  需要指出的是,就網絡營銷而言,出於成本的考慮,一些低捲入的商品比較適合通過無店鋪的網絡銷售方式,進行在線銷售。而高捲入商品,則不太適合這種方式。對高捲入商品進行網絡營銷,只能從信息提供方面尋找切入點,儘可能的消除消費者購物決策過程中的疑慮,儘可能的實現在線與消費者的信息互動,獲取消費者反饋信息,並提供進一步的諮詢服務,以帶動線上溝通轉化為線下交易。

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