玩具店主必需知曉家長消費心理

　　玩具店主必需知曉家長消費心理

　　兒童玩具市場是一個比較特殊的市場，產品的目標消費群是少年兒童，但是家庭的父母親是消費過程中的參與者，有時是決策者。在調查中，0～2歲的孩子玩具購買決策95%由家長決定，但2～13歲小孩35%自己決定購買，因此產品的目標消費群就有兩個：孩子和家長。這兩者的消費心理差異性較大，而且，孩子們認為“產品包裝”是最重要的因素，由此可見兒童消費是一種典型的感性消費；而家長屬於理性消費，他們在購買時則注重品牌知名度高低和產品質量的優異。因此，作為兒童玩具店的店主和導購，對於家長的消費心理應該有細緻的研究和深入的了解。建議在作產品介紹時結合相關知識教育，滿足父母和家長的心理需求，更能說服家長。

　　要想了解家長的消費心理，首先要了解不同類型家長特點和購物習慣。根據職業、經濟收入和性格方面的差異，大致可以將家長分為四種類型：

　　1、權威性家長家長，在情感上悅納寶寶，對寶寶的關愛有加；態度上比較注意互相尊重，能主動理解孩子的願望和要求，給寶寶發展的機會；養育寶寶過程中有必要的激勵和鼓勵，引導說理多餘苛責和絕對控制，鼓勵多餘懲罰批評。

　　2、寬鬆型家長，對寶寶的教育方式比較鬆散，對寶寶缺乏細心的關愛和引導，沒有必要的支持和約束。

　　3、專制型家長，對寶寶的教養方式過分限制，他們很少主動去理解寶寶的願望和需求，而要求寶寶完全服從父母的要求，父母的威勢取代了說理和引導，強有力的批評和懲罰多於表揚和鼓勵。

　　4、放任型家長在情感上拒絕孩子，也不可能投入較多的精力和時間照管孩子。

　　了解了不同類型家長的特點和消費心理，玩具店店員猜測顧客購買玩具心理就能有一定依據，知道顧客在進玩具店前心裡是怎麼想，介紹起產品來會更有針對性，更容易讓顧客接受。