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暑期實踐報告之創業感想

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  暑期實踐報告之創業感想

  暑假期間,為了響應學院號召,落實學院“五個學會”和我系“三實教學”的要求,提高自己的社會實踐能力及綜合素質,我前往凱利萬貨有限公司開展了一個月(200*年7月20日至200*年8月21日)的社會實踐活動。實踐期間,我學會很多,不僅親身感受了營業員及收銀員等工作崗位的辛勞,同時學習到一些經營策略、服務方面的知識。

  二、社會實踐內容

  (一) 企業基本情況簡介

  凱利萬貨有限公司是一個時代購物廣場,在發展的過程中,得到了政府的大力支持和社會各界的關注和認可。公司在發展的同時,積極回報社會,多次向災區捐款,並開展了文化扶貧,還為各界舉辦公益活動免費提供場地。

  第一,依靠信譽求發展

  公司的起步階段是相當困難的,缺少資金,沒有經驗,而且當時整個社會面臨信譽危機。在當時的情況下,只有靠良好的信譽,才能贏得供應商的大力支持。凱利認識到,市場經濟是誠信經濟,誠信是企業成功的關鍵。

  第二,連鎖經營促發展

  連鎖經營是現代商業,服務業普遍採取的一種企業經營模式,在國外已有幾十年的歷史,而在中國,起步時間不長。凱利與時俱進,順應時代發展的要求,採取連鎖經營模式。凱利所屬的連鎖店,由公司總部大量採購和配送,能有效地減少中間環節,降低進貨成本,也就降低了零售價格,從而使消費者得到實惠。同時還可以直接向生產企業反饋市場需求信息,有利於生產者調整產品結構,提高產品質量。

  第三,加強培訓,提高員工素質

  凱利公司自身發展的同時,安置了大量下崗職工,為政府減輕了壓力,社會減輕了負擔,也使下崗職工重新燃起了生活的信心。公司建有自己的培訓中心,新員工培訓合格后才能上崗,我也經歷了一定的考驗。公司設立了閱覽室,供員工借閱。

  第四,注重企業文化,提高員工凝聚力

  企業文化是企業在生產經營活動中,以謀求自身的生存和發展而形成的,並為員工所認同的一種健康、向上的群體意識。它是企業富有魄力,具有鼓動意義的無形價值因素。

  (二)實習經歷

  第一天到公司,經理安排我到食品區,起初我站在那裡真的很不自在,說真的,手都不知道往哪裡放。由於是自選商場,所以不用說太多話,但要不停地把顧客拿亂的東西擺整齊。正在我忙着的時候,一位阿姨拿着一帶奶粉走過來問我:“服務員,門口發的宣傳單上印的這個牌子的奶粉今天打特價啊,怎麼標的還是原價?”我一聽,不知道該怎麼回答,想叫其他員工過來幫忙解釋,感覺不妥,自己有責任讓顧客滿意。於是,我拿起一袋奶粉,對了一下條碼,是對應着的,是原價啊,怎麼搞的,我也在犯嘀咕。對,看看宣傳單,沒錯,這種奶粉是打特價,但時間15:00~18:00,而現在才九點多啊。總算弄明白了,跟阿姨解釋了一下,她微笑着說:“沒錯沒錯,是我弄錯了。”我的心一下也踏實了。第一天工作下來,很不習慣,站了一天很累,回到家感覺床是那麼親切,我對自己說:一定要堅持。以後的日子我工作着,經歷着,感受着,並且收穫着。跟超市的員工也漸漸熟識起來,大家都很隨和,相處得很融洽,而且互相學習,不斷提高。

  一天,我特意提出申請,體會當一天收銀員的感受,很高興得到了批准。做收銀員,我以前真的認為挺輕鬆、簡單,其實不然。要不斷說“歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”,要不斷地照條碼,輸貨號,拆零錢,收錢,找錢,做了才知道不容易。人多的時候,看着排隊付錢的人我心裡都有點怯怯的,怕動作太慢顧客急,動作快了又找錯錢,必竟自己太沒經驗。所以我都想找個人來替了,但我很快打消了這個念頭,要對自己有有信心,結果也證明我能行。這也讓我有了一種小小的滿足。

  三、實踐總結與建議

  在凱利萬貨有限公司實習的一個月中,每晚睡覺前我都會把一天的工作情況在腦子裡過一遍,同時結合專業知識,試着思考一些公司管理方面的問題,以下是我個人針對公司經營活動中存在的一些問題,提出的相關建議。

  1、民營企業中還存在着如收費不透明的一些現象,而目前困惑超市經營的最大問題就是外盜現象我們無法處理,也無權處理。交到公安機關,公安機關以教育為主,最終受損的還是企業。希望政府儘快出台相關的政策法規,幫助解決這一難題。

  2、我建議凱利能否考慮橫向發展,如抽出部分資金開發更多的項目,比如溫泉廣場,凱利服飾,生活廣場之類的,做到企業全面發展,把這塊蛋糕做大。

  3、我認為凱利有必要建立更完善的物流配送系統,不僅對公司內部各連鎖店配送,而將對社團、單位、大客戶進行配送,為團購用戶提供更大的方便和更快捷的服務。

  人的一生中,校園並不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個來月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。

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