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沃爾瑪接軌的未來時空

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沃爾瑪接軌的未來時空 標籤:沃爾瑪 沃爾沃

  沃爾瑪(WaI— Mad)是全球最大零售企業。1991年其銷售額突破400億美元,1993年達673.4億美元,1995年更創世界紀錄實現年銷售額936億美元,相當於全美所有百貨公司之和。今天的沃爾瑪擁有2133家沃爾瑪商店,469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場,遍布美國、加拿大、巴西、香港等國家和地區。 

  沃爾瑪的科學管理是其成功的關鍵。為適應如此巨大的零售商業的需求,沃爾瑪擁有一個規模空前的計算機網絡系統,微機工作站有5500多個,總站和全世界各地的計算機工作站保持看熱線聯繫。1987年,公司建立起全美最大的私人衛星通信系統,以便節省總部和分支機構的溝通費用,加快決策傳達以及信息反饋的速度,提高整個公司的運作效率。沃爾瑪與 INFORMIX合作建立 IN—FORMIX數據庫系統,系統信息總量達到4000千兆的海量,每天僅條瑪閱讀機讀寫的信息就有2500萬字節之多,總部每天和各地分支機構交換的數據達1.5億個字節,這也是世界上最大的民間數據庫。依靠先進的信息化管理,任何一件商品的銷售都會核計算機系統進行分析,當庫存減少到一定量的時候,電腦會發出信號,提醒商店及時向總部要求進貨,總部安排貨源後送往離商店最近的一個發貨中心,再由發貨中心的電腦安排發送時間和路線,在商店發出訂單后 36J卜時內所需貨品就會出現在貨架上。作為沃爾瑪的總裁,依靠信息系統,可隨時調用任何一個地區、任何一家商場的營業情況數據,知道哪裡需要什麼商品,哪些商品暢銷,從哪裡進貨成本最低,哪些商品利潤貢獻最大等等。沃爾瑪就這樣和眾多消費者保持着密切的聯繫,也成為許多消費品製造商聯繫市場的重要渠道,這個巨大的銷售網絡,決定看許多商品的生產消費過程。 

  [評點]

  沃爾瑪獲得巨大成功的原因有很多,其價格營銷,服務營銷,形象營銷都是其成功的基石,但所有這些,歸結為一句話,即沃爾瑪已真正實現了管理現代化,不論其經營管理思想還是其管理組織、管理方法、管理手段都已經達到了一種較高的水準。

  人類社會的經濟發展從二十世紀八十年代開始逐漸從工業化社會向信息社會轉換,信息化和信息經濟成為整個社會發展的趨勢和主要經濟形態。土地、資本和勞動力是第一類經濟資源,組織、企業家素質是第二類經濟資源,制度和信息則是一種新的經濟資源,即第三類資源。同時,一定社會的經濟體制或制度理性,也是由於社會的信息流動規則所決定的。信息意識是現代市場經濟觀念的主要組成部分,作為現代市場經濟基本單元的企業無時無刻不處於及時產生、發送、接收信息和憑藉信息識別市場運行趨勢的運行過程之中。完善的市場經濟活動應是物質流、貨幣流和信息流三者融會貫通的統一運行過程,其中信息流量中樞神經系統,是啟動器和指南針。

  沃爾瑪的成功就在於它抓住了這一歷史性的轉變,憑藉其完善的信息管理手段和超人一籌的信息管理理念,實現了其企業規模的發展並最終成就了在零售業的霸主地位。沃爾瑪藉助信息化戰略獲得巨大成功對同樣處於信息社會的中國商業企業有何啟示呢? 

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