品牌運營，房地產運營之道

　　萊茵達置業股份有限公司董事長高繼勝：誠信——房產品牌的靈魂

　　資本從低風險向高贏利的地方轉移，這是資本轉移的客觀規律。浙江房地產企業在浙江房地產持續繁榮的大背景下，在完成了資本積累的前提下，在浙江房市已趨於成熟條件下，這些企業從戰略和自身運作的客觀要求出發，紛紛走出浙江，走向全國。他們走出去之後，發展得如何，是否實現了當初的創全國品牌的目標，實現了資本擴張的夢想？總的看來是喜憂參半：有的成功，有的徘徊不前，有的損兵折將。走出浙江的企業能否成功，就取決於自身品牌建設的情況。如果通過自身努力，真正建立起自身穩定的品牌，那麼我們可以稱之為成功。因為沒有品牌的支撐便沒有實力的支持，也無法獲得團隊的支持，更沒有開發經驗和管理經驗的支持。浙江在外開發的房地產企業需要在創品牌的路上艱難跋涉，要真正建立一個品牌，的確需要經歷一個艱難的過程。

　　提到研究品牌，我認為，它的內涵及靈魂是“誠信”二字。這是第一性的，也是關鍵性的。企業之所以能樹立品牌，因為你的產品和服務贏得了消費者的認同和支持。房地產企業的誠信，必須在房地產開發、銷售的全過程中得以體現。不僅僅是指售樓過程的服務、售後服務，它必須在開發的整個流程中得以貫徹。大量的房產品的質量情況，有時不是在表面上能反映的，往往要看它內在的、隱蔽的狀況。這些過程的質量問題，能不能達到有人監督和沒人監督能夠一樣呢？這就值得我們去重視了。如果有一天，我們房地產公司能夠把開發的整個過程變成一個服務的總過程的話，那麼我覺得誠信就能得以體現了。誠信是樹立品牌最核心最關鍵的要素，它是品牌的精神支柱。

　　房地產企業誠信建設是一個漸進過程。回過頭來看看前幾年，我們很多房產企業太過注重概念，注重概念的炒作，注重企業輿論形象的塑造，而不認真研究市場，不認真研究人的消費心理，致使許多概念的炒作實際上與誠信的實現相違背。因為概念的炒作，往往更多誇張，經常出現浮、誇、虛的現象。房地產沒有進入市場前，它確實沒有概念，但到了市場化運作初期，它是需要概念的。沒有概念的支撐也不能形成房產的市場。但現在概念過於泛濫，卻是對誠信的扼殺，對品牌的一種傷害。比如以前企業的造城運動、文化房產這類概念對整個產業發展都是有害。表面上過多、過濫的概念與實際產品不符，這就使企業的誠信度受到傷害。當你在開發過程中，大力宣傳你的概念，購房者就沖這你這個概念而來，衝著開發商描述的美好故事而來，消費者做着美好的夢。可夢醒時分，才發現開發商提供的產品與當初他們描繪的美好景象完全不同，在這種情況下，企業的誠信又如何得以體現呢？

　　浙江金成房地產集團有限公司董事長吳王樓：品牌建設要追求實實在在的質量