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電子商務-亞瑪遜經營模式的喪失

手機:M版  分類:創業學院  編輯:小偉

電子商務-亞瑪遜經營模式的喪失 標籤:經營模式 電子商務 電子商務專業 電子商務師 電子設備

  回顧去年,亞馬遜一口氣蓋了七座倉庫,不僅存貨成本提高,人事成本也跟着水

  漲船高。亞馬遜過去引以自豪的競爭優勢:最低庫存量,明顯地被大舉建置倉庫

  的舉動破壞。另外,光是去年,亞馬遜就起用了高達五千五百名員工。

  當初貝索斯之所以選擇在西雅圖落腳,其中一個重要因素便是因為鄰近有大型書

  籍經銷商殷葛蘭。而他過去一再誇耀的,亞馬遜在佔地只有四、五百平方公尺的

  倉庫裡面,雖提供了上百萬本的書籍販售,卻只需要庫存幾百本暢銷書,如此的

  光景已成歷史。

  繼去年一月在內華達州第一座廣達七英畝的巨型倉庫開始啟用,一年來,亞馬遜

  第二座、第三座到今年一月的第七座倉庫陸續在堪薩斯州、德拉瓦州、肯德基

  、喬治亞州與西維吉尼亞州等地建立。創業時“獨樹一幟”的亞馬遜,如今卻漸

  漸向傳統零售做法靠攏了。

  當然,亞馬遜之所以必須建置更多倉庫的一大主因是它早已不只是網路書店的代

  名詞。從一九九七年開始,貝索斯便開始複製他在書籍品項上的經營模式。既然

  電腦的貨架無限大,亞馬遜開始進軍CD、錄影帶、玩具、電子商品、拍賣和規

  模龐大的zShop加盟計畫(利用亞馬遜店面平台,任何人皆可月付9.95美元租金上

  站販賣)。

  亞馬遜為何轉型?

  繼複製網路書店的模式到音樂、錄影帶等商品后,亞馬遜接着透過收購和策略聯

  盟兩種方式日漸壯大,這一點其實和傳統企業無異。

  對亞馬遜來說,購併一家公司除了着眼於背後的利益之外,多少也代表着轉型的

  可能。

  一九九八年八月四日,亞馬遜開始第一波購併行動;斥資一億與一億八千萬美元

  收購PlanetAll和Junglee。這兩家公司對於亞馬遜的經營都有直接助益。Planet

  All是一家免費的“網路姓名、住址目錄”公司。藉由這項購併,亞馬遜獲得使用

  線上聯絡簿與行事曆的一百五十萬名用戶。而創立於一九九六年的Junglee則使亞

  馬遜成為唯一可提供線上比價購物的搜尋引擎。亞馬遜後來更藉由Junglee的功能

  ,發展出“購買網站”(Shop the web)的服務。

  緊接着,一九九九年二月二十四日,亞馬遜以十二億五千萬美元買下“藥房網站

  ”(Drugstore.com)四六%股權。亞馬遜在購買“藥房網站”的股權外,並將本

  身經營書店的經驗及技術全部移植到“藥房網站”。一如亞馬遜書店,“藥房網

  站”也建立龐大的藥品資料庫,消費者只要鍵入關鍵字,即可查到相關的藥品資

  訊。

  然而“藥房網站”還只是貝索斯在許多類似投資案中的第一樁。

  隨後,亞馬遜在許多小型網站都有股份,如“寵物網站”(Pets.com)、“線上

  拍賣網站”(LiveBid .com)、“家庭用品網站”Home-Grocer.com)、“運動用

  品網站”(Gear.com)以及婚禮與禮品網站“黛拉”(Della.com)等等。

  去年十一月十九日,亞馬遜更和有二百二十五年歷史的知名拍賣商蘇富比合資成

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