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“跟蹤”客戶的技巧

手機:M版  分類:創業學院  編輯:米艾米愛

“跟蹤”客戶的技巧 標籤:淘寶客戶 客戶關係 客戶服務 開發客戶 客戶溝通

  ――留下客戶的聯繫方式,事後詢問客戶的滿意度。

  ――經常與客戶保持聯繫。

  ――有新的產品或服務,及時向客戶提供。

  ――告訴客戶,客戶的意見被評為今年的最佳投訴案或者他的建議被評為合理化建議獎。

  ――及時通知客戶,他曾經提出的要求,銀行現在已經有了解決方案。

  ――定期向投訴客戶發放調查表,了解他們更多的需求。

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