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會議營銷指導

手機:M版  分類:創業學院  編輯:浩宇

  組織方式按坐位依次進行;按顧客序號進行;分組抽取進行。

  檢測的目的利用儀器幫助顧客發現健康隱患,使顧客開始關心自己的健康問題。

  監測人員崗位要求以規範性和準確性為先導。

  ①體重身高:雖然是普通項目,但要以專業人士的行為標準來進行,給人以標準和規範的印象,比如要抬頭挺胸。此外還要有專業的紀錄,不要大聲公布顧客體重。

  ②測血壓:要迅速準確,同時對不同情況要給顧客進行科學的講解。如有顧客提出上次的血壓沒有這麼高,可以說今天現場氣氛熱烈,您受到了影響,血壓高一點是正常的。測血壓是檢測的最後一項,工作人員一定要檢查顧客的表格是否填寫完整。

  專家諮詢的目的一對一、有針對性地進行細緻入微的講解;按照一定順序幫助顧客接受專家的諮詢。

  促銷的目的是對整場聯誼會效果的最後提升,要排除顧客的疑慮,實現銷售

  (八)報會議營銷對人員素質的要求

  對發言顧客的要求

  服用產品時間較長;服用前後身體狀況對比顯著;具有較強的口頭表達能力;有文化、有身份、有地位,在普通消費者中具有一定影響力。

  發言顧客由專家諮詢組負責挑選、培養、溝通,達成默契;典型顧客在為公司服務期間可享受優惠價格購買產品,但同時必須承擔為公司宣傳的義務;由專家對典型顧客的發言內容進行指導;根據典型顧客的表現情況,結合策劃部的意見,公司對典型顧客的去留作出決定。

  對諮詢專家的要求

  ①步驟性:首先,根據檢測結果或顧客的敘述確診病情,並幫助顧客分析病情原因及後果,使顧客認識到健康隱患;其次,深入闡述隱患後果,使顧客意識到隱患的嚴重性和治療的迫切性;最後要及時提出補充意見,並詳細寫清服用方法。

  ②非強迫性:禁止強行推銷產品。

  ③誠懇性:態度謙和有耐心,不厭其煩。

  對主持人的要求

  主持人的工作大體可分為三步:開場白;會中各環節的串詞;對老客戶的採訪。其中最能體現主持人素質,也是最容易出現問題的是在第一和第二部分。好的開場白能夠調動全場顧客的情緒,當然這需要通過提問或互動遊戲等形式來實現。而主持人的意義就在於能否將這些形式發揮得淋漓盡致,能否調動會場的氣氛。

  最好能培養出專職主持人。對主持人的確定要根據性格、形象、表達能力、應變能力等諸多因素進行綜合考核。

  對業務代表的要求

  ①業務代表的座位要背向主席台,面向大門口,看是否有自己的顧客到來;

  ②不許提前倒茶,必須等顧客坐好再倒,說:"阿姨您稍等,我去給您倒杯茶";

  ③在專家演講前,業務代表盡量不談產品,不談優惠政策,要談營養保健,樹立健康觀念;

  ④如果發現顧客有值得紀念、祝賀的事情,要提前和主持人打招呼,如:金婚、銀婚、生日等;

  ⑤在播放錄像、專家講座和典型病例發言的過程中,要保證會場的安靜,業務代表要維持好本桌秩序,停止一切主動服務,同時觀察本桌顧客聽講的情況,將認真聽講者列為重點促銷對象;

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