服裝店口碑營銷勝過做廣告

　　廣告對消費者已經不僅僅是引導消費的作用，物極必反，泛濫的廣告也成為了影響消費者消費的噪音和干擾。現在，單純的廣告越來越難打動消費者了。消費者對吹得天花亂墜的廣告似乎已經不感冒，更在乎的是其他消費者對產品的真實體驗。

　　現在是信息時代，大多數的消費者在使用了某種產品之後，都喜歡在社交網絡中（比如論壇，博客等）跟網友分享自己使用心得，討論產品，評論服務。而許多消費 者在準備購買某種產品之前，也會到網上去參考其他消費者的評論，假如評論不是那麼好，就會影響到消費者的購買決策。可以說，消費者對產品的真實體驗已經成 為了其他消費者消費的方向標。提到消費者對產品的評論，就不能不提到口碑。口碑通常在形容人的時候，它是指人緣好。即通過一個人的綜合表現，在眾人的口中 自發的反映出對此人的認可和讚賞，並且能夠主動的通過周圍人的口，不斷的向外界散播這個人良好的聲譽。久而久之就形成了這個人的口碑。對產品或者服務也是 一樣的道理，獲得認可和讚賞的產品自然會有好的口碑。具調查，80%的消費者對口碑的信任度超過了任何其他信息來源，而產品擁有好的口碑，會產生更大的利 潤價值。

　　口碑營銷，就是把口碑的概念應用於營銷領域的過程。即吸引消費者、媒體以及大眾的自發注意，使之主動的談論你的品牌或你的公司以及產品，並且在談論的基礎 上，能夠起一種良好效果。同時得到廣大人民的一種認可，從而升華為消費者的一種談論的樂趣。它是具有自發性和主動性傳播的，也從而為媒體提供了報道的價值 所在。由此形成這種良好品牌效果的過程就叫做口碑營銷。口碑營銷其實是很傳統的營銷方式，可以說口碑營銷無處不在，比如線下在街上買菜的大媽大爺們，有時 候都在無意識的進行着口碑營銷，比如一個大媽買了比較好比較新鮮的蔬菜，就會介紹給其他大媽，其實就是口碑營銷，無意識的為賣菜的打了廣告。

　　口碑營銷最大的特點就是可信度非常高。人們對一種產品或服務的感受很好，出於自己的感受，把產品或服務傳達給了第三者，從而讓其他人了解這個產品或服務， 而且基本上是通過朋友，同事，親戚同學等傳播和交流，套用一句流行的廣告語就是“一般人我不告訴他”，可見口碑營銷的可信度。在人們越來越重視產品真實體 驗的將來，口碑營銷的前景會很美好。