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美甲店如何留住客人與美甲高手?

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  美甲店如何留住客人與美甲高手?

  一位顧客是否願意走進你的美甲店,她可能要首先看你的店面外觀、服務設施及美甲店的口碑等條件和因素。而顧客已經走進你的美甲店之後,你是否能留住她,那就得看你的具體表現了。

  第一,美甲店的微笑是少不了通常,人們總是被愛笑的人所吸引,聚集在其周圍,這如同寒冷冬日裡的熊熊烈火的作用一樣。在人們的內心深處,常會有一個冰冷的角落,隨時在尋求給予自己溫暖、關懷和庇護的人。笑容便是醫治這種心態的良藥,是美甲店成功留住顧客的第一步。

  其二,培養自己的觀察能力,以便迅速對顧客有一個大致判斷一個人的着裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,可能對美甲產品的品質和美甲店的服務質量頗為講究,而不大會以價格高低來衡量產品的品質和服務的優劣,這種人屬於理智型的消費者;一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產品和使用新產品、新技術的服務項目比較有興趣;一個與人對話時閃躲對方目光並不時低頭的人,一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時,你還須用專業的眼光,對顧客的膚質及皮膚存在的問題有一個大體了解,以利於你決定下一步應該向她介紹何類美甲項目和產品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,但正所謂看相實是看樣,有了以上這些觀察,你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了》

  一個優秀的美甲師 70%是技術30%了解客人。。。。把第一和二點做好了你就是優秀的美甲師

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