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男裝店的服裝銷售技巧

手機:M版  分類:創業學院  編輯:雷風

  男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。

  3、第三步:開場

  在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:

  “先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿着也很好的搭配。”

  “這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……”

  “先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!”

  “先生,像您經常旅行的商務人士,這種經過處理,質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。”

  ……

  各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業,這一劍就刺得很不輕了。

  “先生,您需要什麼?”、“先生,喜歡的話試穿下”、“我們是意大利名牌”……這些語言輕飄飄,跟上面的語言相比,說真不如不說。

  4、第四步:試穿

  在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。

  在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:

  單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他:因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最準確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上后活動自如……”

  這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始準備後面的連帶銷售吧!

  5、第五步:開單

  在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入“打包”、“開單”之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。

  開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。

  6、第六步:送客

  所有可以成交的可能都結束的時候,在客人表示“你的服務真不錯,我得回家了”(卡刷完了,沒有什麼購物想法)之後,你就可以送客了,這個客人絕對值得你和他並排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向了,不知道為什麼只是想買雙襪子他,結果抱了這麼一大堆衣服。

  在溝通上,這時千萬不要掩飾不住喜悅,不停地說什麼謝謝,這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養:

  “李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……”

  各位,“六步迷魂倒”最後一步絕對不是簡單的一步,這一步是“回馬槍”!

  目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。

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