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消保知識之正品保障

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消保知識之正品保障 標籤:消費者保障 正品貨源 營銷知識 創業知識 創意知識

   今天,淘寶開店教程的小編給大家普及的是關於消保中一個“正品保障”的定義及規則,這個規則目前適用於淘寶商城的經營者。

  正品保障是商家必須承擔的服務內容。具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品,若買家認定已購得的商品為假貨,則有權在交易成功后14天內按本規範及淘寶其他公示規範的規定向淘寶發起針對該商家的投訴,並申請“正品保障”賠付,可以申請的賠付金額以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(此規定2010年1月1日生效,之前按商品價款的1倍加郵費計算,郵費中含投訴涉及商品回郵郵費)為限,部分特殊類目商品(如食品)的賠付辦法,如果國家相關法律法規規定的賠付標準高於本規範的,以法律法規規定為準。

 

  具體的淘寶規則,大家可以查看:消費者保障服務之“正品保障”服務規則。

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