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如何提升加盟管理質量

手機:M版  分類:加盟指南  編輯:蓉兒

如何提升加盟管理質量 標籤:質量管理 產品質量 流量提升 領導力提升 如何加盟

  2004年年底,國內零售業將全面對外資開放,到時已經硝煙瀰漫的戰場會變得更加殘酷,大賣場擠兌小超市的現象會更加厲害。面對如此惡劣的競爭環境,發展加盟無非是一條擴大規模、迅速佔領市場份額的捷徑。]但“漂亮的玫瑰總是帶刺的”,搞加盟經營存在着種種困難,如果無視這些問題,最後只能為其所累。

  據相關資料,加盟連鎖十大最常見的加盟糾紛排行如下:

  1、加盟店對總部所提供的“營銷支持與總部輔導”不滿意(66%)

  2、加盟店對總部所提供之“商品的價格”不滿意(62%)

  3、加盟店對總部的“政策配合度與執行力”很低(49%)

  4、加盟店對於每月的營業額並不滿意(47%)

  5、加盟店與總部對於“商品採購限制不得自行進貨”的爭議(43%)

  6、加盟店對於總部所舉辦的促銷活動不願意配合(40%)

  7、加盟店與總部之間對於“商圈保障範圍”的看法分岐(38%)

  8、加盟店於總部舉辦的“教育訓練”不配合(36%)

  9、加盟店對“每月繳交的權利金與管理費用”有爭議(34%)

  10、加盟店不能每月按時繳交貨款(32%)

  可見,加盟經營對於連鎖企業是一把“雙刃劍”,如何能用之長處,杜絕漏洞,意義非常大。那麼,到底該如何去把握尺度,在實際管理中,真正用好加盟這種經營方式呢?

  一、明確加盟方與總部的關係□現階段許多連鎖企業建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關係,雙方既沒有股份的制約,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用關係。加盟店僅僅希望藉助總公司迅速發展並壯大,沒有長期合作的意願,總公司又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展,能夠起到聯繫的僅僅是加盟費和類似銷售提成的費用關係。這種關係存在可轉移性,如果合作不愉快,雙方都可以另覓合作夥伴。因此這種連鎖加盟是一種不穩定的合作關係,也是造成分歧的主要原因。

  對於總部而言,“創建自己的通路需要大量資金、實力和產品,對銷售渠道的維護和管理的要求也是非常高的。”而加盟店可以有效地規避通路的開發和維護費用。這本是一個企業發展過程中“趨利避害”的正常思維。問題是總部知道“趨利避害”,加盟店也同樣知道“趨利避害”。它的根本目的,可能只是想“傍着總部這棵有名的大樹”來追求更大的利益。因此,能夠有效維繫“加盟店”這種合作方式的根本紐帶,就是最終的利益軸心。但從這個角度來講,加盟店反而成了總部的“衣食父母”。因為總部可以憑藉諸多加盟店支撐起來的規模優勢,而更加聲名遠揚。所以,公司管理人員對加盟店的管理應該抱有一種“幼吾幼以及人之幼”的幫人致富的平和心態,而不是上下級關係的絕對服從心態。

  二、加盟工作要貫徹“雙贏”的思想加盟從某種意義上說是提供客戶生財之道。總部以優秀的品牌、科學的管理、周到的售後服務給予加盟方實惠,而它們帶來的是規模上的優勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利,達到雙贏。因此總部要投其所好,給予他們真正關心的東西,如提供政策,配合他們做足生意。

  總部各部門要從思想上、行動上真正做到“重加盟”。可能在實際工作中,直接相關的加盟管理部室已經在真正重加盟了。但他們心有餘而力不足,因為重加盟是個“系統工程”,它牽涉到許多相關業務實體、職能部門,只有在這個體系中形成了共識,並從行動上表現出來,才能真正做好“重加盟”。

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網友評論
如何提升加盟管理質量 評論共有1
發言人:葉風 時間:2011-01-07
從全局的和總體的視角審視加盟的現象。首先是總部和相應的職能部門做好加盟商的管理公司,在企業品牌,企業文化,產品特色,營銷方式等方面保證加盟商和企業總部的高度一致。其次從運營的角度看,保證加盟商達到企業的既定業績要求。從加盟商的角度考慮,既要廣泛開拓市場以求贏得與總部的討價還價話語權,又要有全局和戰略的眼光,在各個方面與總部密切配合獲得相應的技術等方面的支持和幫助。“合則兩利,斗則俱損”。