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零售商教你如何開店做生意

手機:M版  分類:開店心得  編輯:志兵

零售商教你如何開店做生意 標籤:如何開店 淘寶網上做生意 做生意技巧 做生意 零售店

  消費者也就是前來購物的顧客,是一個零售客戶開好店、做好生意的基礎。顧客多、人氣旺才能做好生意,賺到錢,實現可持續經營。但是,在日常的經營工作中,由於我們許多零售客戶並沒有真正地開動腦筋,對消費群體的定位把握不準,從而失去了許多商品銷售的機會。那麼,怎麼樣才能抓住這些顧客,把自己的生意做大、做強呢?我們來聽聽身邊的零售客戶,他們是怎麼說的。

  對待客戶的態度要端正

  零售客戶姓名:崔明
  店名:崔家老店
  經營時間:25年
  經營路段:城鎮繁華地段

  俗話說:態度決定一切。一個好的、正確的態度是抓住消費群體,做好生意的基礎。在日常的經營工作中,我們零售客戶一定要抱着“從顧客出發,為顧客着想,對顧客負責,讓顧客滿意”的思想。因為顧客是一個經營商家生存和發展的基礎,作為商家的“衣食父母”,你一個好的,正確的態度,對商品經營會起到很重要的影響,顧客到你這兒來購物的同時,是來享受服務。如果你對顧客的態度是不冷不熱,誰以後還願意到你這兒來買東西呀。我的店鋪,我是從老父母手裡接過來的,應該屬於老字號了,不管從原來的一間小門面房,還是擴大到今天200多平方米的超市,我們在做生意的過程中始終抱着“顧客是對的”的觀點,有的老顧客,做我家的生意已經幾十年了,每次來時,我從來都不把他們當作是一種買斷關係的顧客,而是把他們當作是長輩和兄弟姊妹。做生意,搞好人緣是關鍵,特別是現在大小商店及商場超市遍布大街小巷的每一個角落,購物十分便利,競爭也是異常激烈,多留住一名顧客,你就多一份收穫,失去一名顧客,你有可能是失去一個消費群體。

  正確定位消費群體

  零售客戶姓名:徐新華
  店名:新華煙酒
  經營時間:18年
  經營路段:城鎮繁華地段

  要想做好生意,可不是件容易的事情。原來,我在學校邊上開的店,做的基本上都是學生的生意,生意很紅火,後來,學校不準學生到外面買東西,我在那兒開店生活也結束了。於是,我就把店搬到了現在這個商業圈,這個地方百貨零售比較集中,但是,自從在這兒開店經營以後,生意是一落千丈,看着周圍幾家生意紅紅火火,說真的,心裡急死了。

  於是,我就悄悄地到那些生意好的商店去轉轉,這一看,真的是頭腦“開竅”了。原來,是我自己的經營腦筋沒有轉過來,我賣的商品,基本是都是在學校那裡搬過來的,而在這個商業集中區里,哪有什麼學生來買東西呀,沒有學生,你說我的商品賣給誰去。通過“考察”了之後,我趕緊轉變思路,,調整自己經營的商品,對商店周圍的消費群體進行重新定位。果然,在很短的時間內,我的生意就有了很明顯的轉變。因此,作為一名經營者要善於開動腦筋,不能“一根筋”去做事,不然吃虧的還是自己。我打個比方說,假如的商店的邊上臨近一個正在施工的工地,那你捲煙的定位一定要在中低檔的捲煙上,因為這些基本上都是從農村出來打工的,他們的消費水平低,因此要加大低檔捲煙的儲備量,假如你的商店臨近一些管理部門或其它政府職能機構,你的捲煙一定要定位於高檔捲煙,因為這一類人的收入相對較高,其次來請人辦事的人一般不會買那些檔次低的捲煙去應酬的。善於變通,才能做好生意。

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網友評論
零售商教你如何開店做生意 評論共有2
發言人:上了你的 時間:2011-01-11
有的時候自己在買東西的時候一定會有這樣的想法:這家態度不好 我下次不會再來的"可見商家的服務態度對消費者心理的影響有多大啊 所以勸告那些正在開店的創業者 一定要好好端正自己對顧客的態度
發言人:葡萄與 時間:2011-01-11
關鍵是要看你店鋪的位置和所針對的消費群體,除了自己的質量保障外,服務一定要跟的上,無論是售後還是售前,都要做的讓顧客滿意,這樣形成回頭客,也許他還能給你帶來不少生意呢