感動營銷 雜燴TAG
· 創新營銷:學會讓顧客感動
英國知名連鎖超市威廉默里森的行銷主任貝茨,以自己的經歷,點出“顧客的品牌經驗”精髓:為什麼要感動顧客?因為顧客是品牌的擁護者。 他講到,“一天中午,我們在忙碌的用餐時間,來到附近一家咖啡店。那地方十分忙碌,輪到我們付錢時,那位年輕女店員說:‘咖啡我們請客’。我們問她為什麼,她說,我們等待的時間不該這麼久。這個行為本身就創造了一個‘顧客的品 查看全文
· 感動營銷與品牌戰略
如果某一品牌的營銷推廣行為能夠使它的目標顧客深受感動--我們姑且稱之為“感動營銷”,無疑是高境界的營銷手法。 近兩年最經常被營銷傳播界提起的案例之一是浙江納愛斯的《懂事篇》洗衣粉廣告。一句“媽媽,我能幫您幹活了!”,引起了消費者內心深處的震動以及強烈的情感共鳴。可以視為感動顧客的一個經典案例。 但感動營銷不僅僅是“感動廣告”,而是整個“營 查看全文
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