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Web2.0的人力資源成本核算

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Web2.0的人力資源成本核算 標籤:人力資源 成本核算 web2.0

  Web2.0的人力資源成本核算

  Web2.0的一大特點就是用戶提供內容,降低了編輯的人力資源成本,然而這個成本到底是多少,是本文需要重點討論的問題。

  目前美國的最低工資標準,在各個州是不同的,聯邦政府目前規定的最低工資標準為每小時5.15美元,紐約州規定的最低時薪標準是6.75美元。按照每天八小時,每月二十一天來計算,一月的工資是900美元到1000美元左右。這個是美國的最低工資標準。

  網站編輯的人力成本肯定不能按照最低工資標準來計算,因為做編輯至少需要一定的腦力勞動,而美國的工資水平大概很多人是無法想象的,比如去年紐約公交系統職工大罷工,號稱待遇太低,鬧得全城癱瘓。但是從當時看報道,地鐵司機和其他勤務人員的平均年薪是6萬美元左右,遠遠高於最低工資。更為重要的是,美國有行業工會組織,如果資方的工資普遍太低,工會就會組織罷工來對抗。這也是美國人力成本無法降低的主要原因之一。

  這種高成本帶來的好處是只要就業了,基本生活問題就解決,並且帶來了大量的服務行業的就業機會,對於整個社會的穩定有一定作用。

  美國人從他們的觀點,同樣無法理解中國的情況,美國人看到深圳街頭一家服裝專賣店,狹小的空間竟然有5、6名員工,美國人會驚奇地問,僱用這麼多人怎麼可能賺錢?而事實是,在中國,僱用這麼多人也可以賺錢,因為人工成本實在太便宜。深圳的最低工資僅有每月700元,幾乎比國外低十倍以上,而且沒有工會,同時社會上存在着大量失業人員,勞工階層是絕對的弱者,對於資方沒有任何討價還價的餘地,如果不接受這樣的低工資,就只有走人,還有大量的人在等着這個工作呢。即使對於普通網站編輯來說,一個月的工資可能也只有1000到2000元左右,其成本也是相當低廉的。

  這裡我們可以做一個比較,將美國的麥當勞比做Web2.0網站,在中國吃麥當勞的時候,我們可能會發現一個奇怪的現象,就是老外吃完麥當勞后,會主動將餐盤放到回收處,而中國人都是直接走人,讓服務員來收拾。這其實就是一個習慣的問題,因為人力成本的問題,老外在國外吃慣了自助的麥當勞,自己不收拾餐盤,也沒有服務員來收拾,於是就養成了自己服務的習慣。對於國外的一些Web2.0網站,比如del.icio.us或digg,老外也很勤快的參與和提交內容,這大概是同樣的道理。而中國就不一樣的,人力成本極低,於是在中國的麥當勞在中國就可以雇傭很多服務員,以便增強競爭力,不這麼做的話,對於中國同行就沒有競爭力,所以中國人已經被慣壞了,知道即使自己吃完了不收拾餐盤,服務員也會很快來收拾。對於中國的網站同樣也是這樣的,大型門戶網站僱用了大量網站編輯,可以用非常快地速度更新優質的內容,因此中國的網民也明白,即使自己不去提交、不去digg,也自然會有大量優秀內容提供給自己,所以久而久之,中國的網摘類或者digg類的網站就怎麼也無法和國外的同類型網站相比,這其中的主要原因,恐怕就是Web2.0的人力資源成本問題了。

  因此,照搬美國的網站模式,需要結合一下中國的實際情況。有一些在美國不可能完成的事情,放在中國就可能完成,中國模式的網站需要結合中國的實際情況,相信在中國取得成功的企業,也是深刻了解這些問題的。一些在美國發展的很好的公司,如果想進入中國市場的話,就需要仔細研究中國市場的不同,結合中國的實際情況來創建符合中國特色的服務,這一點來看,麥當勞、肯德基、以及沃爾瑪這些公司做的都非常出色。

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