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.“社會人”假設與人際關係運動

手機:M版  分類:創業學院  編輯:紅細雨

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  “社會人”假設與人際關係運動

  梅奧等人在霍桑試驗的基礎上提出的人際關係理論,認為勞動者是“社會人”,發現人際關係和歸屬意識等人的心理側面影響工作效率和工作質量。他們認為:社交需要是人類行為的基本激勵因素,而人際關係是形成人們身份感的基本因素;從工業革命中延續過來的機械化,其結果是使工作喪失了許多內在的意義,這些喪失的意義必須從工作的社交關係里尋找回來。因此,與管理部門所採用的獎酬和控制的反應相比,員工會更易於對同級同事們所組成的群體性社交因素做出反應;員工對管理部門的反應能達到什麼程度,當視主管對下級的歸屬需要、被人接受的需要以及身份感的需要能滿足到什麼程度而定。

  社會人假設所帶來的主要後果之一,就是出現了“人際關係運動”,這是訓練管理者更多意識到員工的社會交需要而開展的活動。人際關係運動確實緩和了員工的情緒,提高了士氣,但對提高勞動生產率的貢獻難以確認

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