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流量與用戶孰輕孰重?

手機:M版  分類:創業學院  編輯:小熊

流量與用戶孰輕孰重? 標籤:網絡策劃 網站推廣 流量

  流量與用戶體驗孰輕孰重?

  當網站遭遇“流量”

  在網民眼裡,大多數網站的前世今生都圍繞“點擊率”在忙活,他們認為,點擊率上去了,VC來了,網站就可以賺錢了。這個在業界被稱為“流量”的東西,是衡量一個網站成功與否的重要標誌,曾幾何時,追求“流量”成為網站生存的首要條件,它的上下波動都會與網站種種因素關聯在一起。當網站遭遇“流量”,就如同愛情遭遇婚姻,光鮮的表面背後卻無法缺失對現實的考量。在“流量為王”的呼聲前赴後繼的撲面而來之時,虛高的市場在一串串數據面前彷彿失去政權的“傀儡”,以此為王,是否終能取勝?

  流量之痛?!

  在數以十萬計的網站中,門戶的流量毫無爭議始終位於“潮頭浪尖”,除此之外的電子商務、網上交友、網絡遊戲也是佔據“流量”排名前列的網站。以細分的交友網站為例,億友,世紀佳緣、百合牢牢佔據着主導地位,其他一些SNS網站也紛紛加入爭奪。

  但記者卻發現,各大網站通過各種形式加強擴張之路,以求獲得寶貴的流量,如傳統的廣告投入,公關推廣,頻道合作等多種方式,確實為交友類網站帶來了巨大流量,但是帶來流量的同時,卻依舊無法找到合適盈利模式。

  對於門戶網站和一些小的個人網站而言,流量確實是重中之重,直接影響到了廣告主投放的信心和決策,但就一些行業網站和服務類而言,在苦苦追求流量的同時也感受到了難以言說的無奈,錢是花了不少,流量也有不少,可就是不能通過流量獲得收益,這是目前很多網站決策者頭痛的事情。

  不可否認,流量對網站的重要性是不言而喻的,但獲得有效流量,並能最終將這種流量轉化為實際的收益,才能真正實現一個網站的價值,如果一味的追求流量,而無好的模式,畢竟只能是在燒錢完之後,無奈的倒閉。SNS網站UUZONE的突然關閉,就能說明這一點,幾百萬的註冊用戶,較高的行業排名,早期投資者的熱捧,卻終究沒能撐下去,只能黯然離場。

  互聯網確實是一個充滿機會的行業,關於投資,收購,上市的消息每天都有,就婚戀交友市場而言,相比於2006年投資者的熱捧,到2007年婚戀交友網站的悄然轉變,交友類網站回歸理性,除了少數幾家網站繼續燒錢,追求流量之外,其他網站都轉向以修鍊“內功”為主。 以曾一度佔據婚戀交友類網站流量和Alexa排名前列的的億友網為例,其目前的排名有了讓人不可思議的大幅度下滑,就這一原因,億友網相關方面負責人解釋道:“億友網曾經非常注重流量,較高的Alexa排名也證明了這一點,但是長期的經營發現,流量並不能帶來真正全方位的盈利,有時候甚至為了流量犧牲了用戶的體驗。比較國外同行發現,流量不高的網站也能帶來高的收益,如歐洲交友網站Meetic,雖然在排名和流量上不及國內一些交友網站,但每年都有千萬級歐元的盈利。現在億友網也充分認識到了這一點,將主要精力花在了用戶體驗方面…”

  流量讓道用戶體驗

  商業模式,流量,用戶體驗,投資….這些都是互聯網的一些關注度最高的詞彙,現在,越來越多的網站將完善用戶體驗作為提升網站品牌,吸引更多用戶的關鍵, 所謂用戶體驗,UE(User Experience)指的是軟件應用和審美價值,是以用戶至上的觀點作為基石的。通俗點說就是網站的印象(感官衝擊) 、功能性、使用性、內容方面能滿足用戶的需求。

  在這一點,億友網理解更為深刻,先是力排眾議,撤消了流量最大的女性和社會頻道,接着減少了對外推廣,將主要精力放在了完善用戶體驗上,從去年年底到現在已經完成了兩次改版,每一次改版都在內容上,頁面風格上,功能設計方面做了大的嘗試。

  1在內容方面,即將推出針對18—26歲用戶的80后社區,關注用戶所想,為此用戶群體提供更為全面的內容。

  2.在交友目的方面, 億友針對不同交友用戶的需求設立了普通交友,浪漫交友,同性交友的目的交友分類,使得用戶交友目的性更強, 隱私性能更好得到保護。

  3.在用戶體驗方面,不段的推出新版,推出視頻聊天功能等。

  捨棄高的排名和巨大流量,專註於用戶體驗,這確實需要極大勇氣,從這一點看來,國內的一些SNS網站正回歸理性,以用戶為中心,完善功能,滿足用戶需求才是網站持續發展的可行之路。就如億友負責人所說:“一個網站,特別是服務類網站,不能一味的去追求流量,只有真正滿足了用戶需求,實現盈利是遲早的事情。”

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