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創業故事:劉明茹 出身雖不幸 終以愛心獲成功

手機:M版  分類:創業學院  編輯:曉艷

創業故事:劉明茹 出身雖不幸 終以愛心獲成功 標籤:女性創業 成功故事 創業故事

  她看上去根本不像個老闆,而更像一名教師,文質彬彬中透着柔弱,說話隨和、有條理,自信。

  50年前,劉明茹出生在天津,她不幸的童年與資本家的家庭連在一起。12歲時,父親突然被抓了起來。隨後母親瘋了。沒有了父母的照顧,她成了一個孤苦無依的女孩。每天只能飢一頓飽一頓,困了就躺在冰涼的地板上睡覺。

  暴風雨過去了,她中學畢業了,被分配到紅橋區衛生局工作,領導同事對她都非常關心照顧,雖然人們都清楚她的身世,但沒有人在她面前提起。劉明茹以勤奮出色的工作回報人們的關愛。1979年底,她有了自己的小家庭,第二年又有了可愛的兒子。她覺得生活美極了。但不幸之神再一次籠罩了她。她被診斷為盆腔靜脈曲脹淤血綜合症,隨後發現膽囊壞死、病瘤。這一病就是七年,前後經過五次大手術,她的身體更加虛弱。在這太多的不幸中,她也感受到人們對她的真愛。她不能到單位上班,單位還幾次給她發補助,雖然只有幾十元,但仍讓她感到溫暖。她說:“雖說我身體差,但我頭腦清醒,我一定要做一個對社會有用的人。”

  她發現攝影已經走進普通家庭,而市場上銷售的相冊卻是粗糙簡陋。對經商天生敏感的她捕捉到這塊市場。幾十個日夜的付出,她終於設計出樣式新穎,精美方便的相冊,投入生產後很快得到消費者的認同。1992年底,劉明茹在紅橋區建起了自己的相冊廠,由於設計獨特,價格合理,生產規模也一再擴大。但由於外部的原因,幾經挫折,相冊廠後來沒有辦下去。可是,劉明茹並沒有灰心,她以對社會、對人生的執着的愛,繼續她的拼搏。

  1996年她開始從事製版業經營,2001年又進軍印刷業。製版印刷業是規模小、投資大、利潤低但競爭激烈的行業。劉明茹憑藉自己經營企業的原則,很快在製版印刷市場上佔穩了腳跟,如今她已擁有最先進的製版、印刷設備,天津印前市場她覆蓋了將近三分之一的份額,在天津印前市場,一提及劉明茹的凌雲公司,大家都清楚得很。

  問起做企業的成功之道,她說,做企業如同做人。首先要講誠信,人無信不立,企業無信難長久。她的企業,製版價格都是公開的,對新客戶不欺生,對熟客戶不殺熟。正是因為建立起良好的企業信譽,她的企業進膠片,不給錢供貨商也敢先供貨。做人要贏得尊敬需要有愛心,產品要贏得市場需要保證質量。如今已有三家企業需要打理的劉明茹還是經常出現在設計、生產第一線,客戶如果對哪個產品的設計不滿意,她會親自操刀,直至客戶滿意,而工作量仍算在員工頭上。

  一家與劉明茹長年打交道的客戶說,願意與劉明茹做生意,是因為感覺她可信,產品可信、服務可信。前不久,一家韓國企業送來一份電子文件讓製版,在開機前讓韓企派來的技術人員檢查了一遍,沒發現問題。印完后,韓企技術人員才發現了問題,原來是電子文件中出現了亂碼,這種問題在製作過程中沒有原文件對照是不會發現的。這件事不僅會給這家韓企造成損失,而且有可能影響到負責這項工作的韓企技術人員的飯碗。劉明茹告訴該技術人員不要着急,讓其迅速把電子文件原件找來,又連夜重新製版印刷,劉明茹還主動承擔了部分損失。韓企的負責人知道了這個情況后,對劉明茹非常感謝,並說以後在天津的製版業務都會交給劉明茹的企業。

  事後,劉明茹如召集員工,告訴他們,雖然在這件事上他們並沒有責任,但今後仍要注意多與企業溝通,要求企業提供原件,注意細節服務,這是對客戶負責,也是對自己的企業負責。劉明茹說,全市幾十家同類企業,同樣的產品,為什麼客戶會找你?這就要求你的產品質量有保證,你的企業講誠信外,還要為客戶想周到。

  去年一家房地產企業在劉明茹所在的企業印刷廣告宣傳品,第二天就要取貨。夜間製版印刷時,劉明茹和技術人員發現客戶提供的文本上面有一個明顯的錯誤,文中說只要首付某某萬元,然後貸款16元,然後每月還貸800元多就可以購得一套80多平方米的商品房。劉明茹認為,這極可能是“16”後面掉了一個“萬”字。這時已經半夜,雖然客戶提供的文本就是這樣寫的,但劉明茹仍給客戶企業的聯繫人打電話。那位工作人員很不耐煩,說錯不了,出了錯自己負責。但劉明茹還是認為,這是一個常識性錯誤,她下令將“萬”字加上。事實證明,確是那家客戶企業搞錯了。如今那家企業的印刷品全交給劉明茹做,怎樣設計,用什麼紙,都是劉明茹看着辦,他們完全放心。

  劉明茹可以算是事業小成了,但她還是像以前一樣低調。前不久,一位浙江大學的學生給劉明茹寫信,人們才知道劉明茹一直資助着這位貧困學生。

  五年前,劉卓陽剛剛初中畢業,父母雙雙下崗,學習優異的他面臨著輟學的危險,劉明茹從朋友處聽說這件事後,就找到劉卓陽,表示只要他認真學習,學費的事不用他擔心。從那時起她開始資助這位學生,如今劉卓陽已在浙大上大二,劉明茹前後共資助了他七八萬元。

  1994 年,劉明茹出差路過兗州,遇到16歲的曹偉平,了解到他父母喝葯自殺了,姑姑將他的倆哥哥賣掉,用賣哥哥的錢供他上學。她感到小孩很可憐,在徵得他姑姑同意后,就對小偉平謊稱是他未見過面的大娘,這次來接他去天津。她將偉平接到天津后,帶他洗澡,給他買衣服,不讓他與自己的兒子住在一起。如今這位“侄子” 已長大成人,在劉明茹的企業中工作,劉明茹還為他介紹了女朋友。只是到現在他也不知道自己這“侄子”是假的。

  劉明茹對員工也充滿愛心,從來不擺老闆的派頭,而是以長輩、朋友的身份出現在他們身邊。彭丹丹是來自河北獻縣的一名農村女孩,家中很窮。一次劉明茹操作電腦,她在一旁入神地看着。劉明茹發現后問她:“你喜歡電腦嗎,如果喜歡,以後讓你學習操作電腦。“彭丹丹不相信老闆真會讓她學電腦,自己剛來企業,與老闆又非親非故。但不久,劉明茹就派彭丹丹到北大方正進修激光照排業務。如今彭丹丹已成為劉明茹製版企業的技術骨幹。劉明茹的朋友說,劉明茹的幾家企業並不算大,但劉明茹對社會、對人生充滿愛心,也使她的企業充滿愛心,她以愛贏得了企業和人生的成功。

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