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海爾的無線營銷戰略

手機:M版  分類:創業學院  編輯:小熊

海爾的無線營銷戰略 標籤:海爾 營銷策略 營銷戰略 無線營銷

  如果你用手機上搜索引擎手機網站,輸入“模卡”或“彩電”其中任意一個關鍵詞(手機中文實名),在手機搜索結果的首頁第一置頂位置將出現“手機中文實名:模卡”直達字樣,點擊進入就是海爾模卡電視的“模卡俱樂部”手機網站,登錄註冊可以成為俱樂部的會員,享受海爾模卡電視的各項優惠服務。以海爾的手機中文實名為例,實際上消費者可以通過至少四種方式使用手機中文實名進入到海爾手機網站,第一個方式是在手機瀏覽器的地址欄里直接輸入“手機中文實名. m.cn”,如海爾的“模卡.m.cn”或“彩電.m.cn”就可以直接到達海爾的手機網站。第二個就是上手機搜索引擎,直接輸入“模卡”或“彩電”;第三個是在m.cn網站的輸入框里輸入手機中文實名,可以直接到達相應的手機網站、內容或服務。第四個是點擊支持手機中文實名的聯盟網站上的對應鏈接,如在手機鳳凰網上有手機中文實名的輸入框,在輸入框中輸入手機中文實名就可以直接到達相應的手機網站、內容或服務。手機中文實名具有手機精準定向關鍵字搜索與手機中文域名的雙重屬性,問題是,誰將會使用手機中文實名呢?

  1、海爾手機中文實名:拉動千萬級的會員登陸

  目前中國手機人口接近8億,手機上網人口突破2億,仍在快速增長,未來幾年將超過互聯網人口,中國手機上網人群正從雙低人群(低年齡、低收入) 向三高人群快速邁進(高收入、高學歷、高品味)。從某種意義上說,手機上網人群是當今中國消費的主力人群。以房產消費為例,當前中國首次置業百分之七十的人群是30歲左右,這一群體正是手機上網的生力軍,許多鋼性需求就是從這一群體拉動的。所以從理論上講,8億手機用戶均可通過手機上網利用手機中文實名直接找到自己需要的產品和服務,這需要企業要充分利用手機媒體進行有效傳播,這使得手機媒體成為繼傳統營銷手段之後的營銷創新突破口。

  海爾這個手機中文實名指向的小小手機網站,雖然只是海爾模卡電視“一對一個性服務,點對點按需定製”的千萬級會員俱樂部戰略的一小部分,卻是海爾模卡電視數字營銷戰略轉型的開端,海爾模卡電視將利用手機網站拉動千萬級的會員登陸。消費者同時也可以通過互聯網進入海爾模卡電視的網站登錄成為會員,這樣海爾模卡俱樂部會員加入的途徑有兩個“視窗”或“觸點”,互聯網加上移動互聯網。我們可以通過海爾手機中文實名所指向的這個小小視窗來一窺海爾的無線營銷戰略思路。

  2、通過《長尾理論》看海爾張瑞敏的三個終極難題的答案

  海爾的董事局主席張瑞敏曾提出困擾中國式管理的三個終極難題:第一個是怎麼樣做適應中國國情的管理;第二,在信息化時代怎樣做管理上的創新;第三,海爾自己在商業模式創新上的探索。張瑞敏談到:“現在進入互聯網時代,互聯網時代對企業提出來的挑戰就兩個字:速度。誰能夠以更快的速度滿足用戶的需求,誰就能在數字化生存時代站居有利位置。”

  張瑞敏特別提到了美國的安德森在《長尾理論》里的兩句話,“在信息化時代每個企業應該是低成本提供高質量產品,高質量地幫助用戶找到它”。《長尾理論》主要談的就是“如何在信息化的網絡時代低成本地大規模滿足個性化需求”,中國的信息化特點是移動信息化為最重要的特色,互聯網與移動互聯網正在中國高速普及,並正在推動商業模式的改變,這是目前中國的主要國情之一,張瑞敏提出要適合這種中國國情的管理就要做“信息化的企業”,而不是“企業的信息化”,張瑞敏認為“企業的信息化”相當於以企業為中心滿足用戶的需求,而“信息化的企業”相當於把企業放到全球用戶需求的鏈條中去,你只是這個鏈條中的一環,應該更快地在這個鏈條中進行運轉。所以海爾在商業模式上的創新,落實到具體的銷售上,就是營銷的創新,數字營銷、網絡營銷、無線營銷就成為海爾商業模式創新的第一步,這小心翼翼的第一步是從海爾模卡電視的無線營銷開始的。

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