做小本生意要注意的細節

　　做小本生意要注意的細節

　　1、經商沒有所謂景氣不景氣，無論情況如何，非賺錢不可

　　2、採購要穩定，簡化。

　　3、銷售前的奉承，不如售後服務。這是製造“永久顧客”的不二法則。

　　4、遇見顧客前來退換貨物時，態度要比原先出售時更和氣。

　　5、商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。

　　6、把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。

　　7、地點的好壞，比商店的大小更重要;商品的好壞，又比地點的好壞更重要。

　　8、不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對顧客有益的東西。

　　9、不必憂慮資金的缺乏，該憂慮的是信用不足。

　　10、不可一直盯着顧客，不可糾纏。

　　11、要有這樣堅定的自信和責任感：如果我不6788從事這種銷售，社會就不能圓滿活動。

　　12、即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。

　　13、浪費一張紙，也會使商品價格上漲。

　　14、商品售完缺貨，等於是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時，應鄭重道歉，並說，“我們會儘快補寄到府上。”要留下顧客的地址。

　　15、兒童是最好的顧客，對帶小孩的顧客，或來購物的小孩，要特別照顧。

　　16、當著顧客的面斥責店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。

　　17、要精神飽滿地工作，使店裡充滿生機活力，顧客自然會聚集過來。

　　18、要得到顧客的信譽和誇獎：“只要是這家店賣的，就是好的。”