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clhyyy開淘寶店賣竹炭

手機:M版  分類:淘寶故事  編輯:小魚兒

clhyyy開淘寶店賣竹炭 標籤:開淘寶店 竹炭

  主持人:首先感謝店家在繁忙中接受我的採訪,店家能和我們講下你的淘寶創業故事嗎?我相信淘友們是非常關注的。

  clhyyy:05年我還在一個事業單位里上班,那時上班比較空閑,每天對着電腦,無意之中接觸到了淘寶,那時就覺得淘寶很有前景,在5月份就去註冊了一個自己的小店,開了一個我們這兒特產竹炭專賣店,那時是什麼都不懂,邊學邊弄。因為經營的產品是一個比較冷門的產品,那時很多都還不知道竹炭這個東西用來做什麼的,我那裡只要來了一個客戶,都會跟她聊上半天,慢慢的小店的生意好起來了,到了07年年底,經過一年半的淘寶,讓我更加的認定了淘寶,認定竹炭產品市場,07年年底註冊了一個自己的品牌,維康竹炭開發有限公司,同時也辭去他們一份很不錯的工作(那時我是在一個建築設計院里上班)。經過二年的經營,我們維康竹炭已經暢銷全淘寶,是淘寶上最熱賣的一個竹炭品牌,得到消費者的認可,今年12月初也升上了四皇冠。淘寶的一步步走來每一天,都有不同的故事,每一個交易都有不同的收穫。

  主持人:開店最重要的是貨源,你當初怎麼選擇了這個竹炭?

  clhyyy:因為我們這兒是竹炭之鄉,有很多的竹炭廠,我當初就選擇了一家離家近一點的廠家拿貨,賣出一點,拿一點,.剛開始讓我們的風險變的更小一些,這樣沒有庫存壓力。我是做到一定的時候,再開始存貨,所以從開始以來,每一分錢都是從淘寶上賺來再投資,沒有一開始就積壓資金。我想這就是我開網店的優勢。

  主持人:那就很不錯,貨源不用愁了.你店裡的照片都是自己拍的嗎?

  clhyyy:拍照片的事,開網店開了半年多,就發現了這個問題,在淘寶上賣產品,圖片太重要了,那裡就自己不停的學習,然後用PS來處理圖片,自己拍的圖片,應付了很長一段時間,後來跟那些專業的賣家比起來,總覺得自己的東西不夠漂亮,然後就花了大錢(當初來說是大錢),去請專業的攝影師來按我的意思去拍圖片,讓他們來實現我的想法。這樣自己店鋪的產品更吸引人了。

  主持人:圖片處理方面確實很漂亮很真實,網店前期有沒做推廣呢?

  clhyyy:前期的時候,我們的店鋪沒有做什麼推廣的,可能05年的時候,淘寶賣家也比較少,主要是淘寶旺旺在線長,等客上門。來了好好的陪她聊。07年的時候才開始用直通車,我是跟着淘寶走的,淘寶有什麼政策,基本上都是參加的。

  主持人:聽說開通直通車很燒錢的,對你的店鋪有怎樣的效果?

  clhyyy:是的,非常的燒錢,基本上如果推哪個產品,賣的很多,但是只能是保本的.賺不到.有時候還虧本.但是沒有辦法,做流量,買了這個產品同時也有些會帶一些其他的產品的,這樣我們就賺到了。所以直通車會讓信用快速增長,業績也是快速增長。

  主持人:那個時候你店鋪是什麼信用級別了,小賣家推廣也用直通車,你覺的可行嗎?

  clhyyy:我那時也是皇冠了..我覺得小賣家可用,但是不能全靠,,小賣家用直通車的風險會比較高一些. 小賣家如果要用直通車,價格上面要有優勢,然後寶貝說明盡量詳細,這樣成交的機會更高一些。

  主持人:嗯,你是怎麼留住去你店的顧客的並實現成交?這中間有沒些技巧?

  clhyyy:我覺得要留住客戶,首先是一個漂亮的圖片把客戶吸引進來,然後是一個很好的性價比的產品,,一個好的信用評價,一個好的客服,熱情的客服。客戶如果有需要這方面的東西,一般來了,我想就是我也會購買的。

  主持人:那是,你做這麼成功,肯定是有支優秀的精英團隊在背後運作,介紹下你的團隊,同時團隊管理就象貨源一樣的也很重要,在日常工作中是你們是怎麼協調的。

  clhyyy:我們的人不多的,四個客服,,一個圖片處理的,,然後一群倉庫的人,一共加起來20個不到.我們客服的團隊很優秀,她們是跟我一步步走過來,是我的好姐妹,維康竹炭的今天是離不開他們的。我們團隊之中講的是效率,我們的客服不多,但他們處理能力都挺強的,同時可以處理手上挺多的事情,因為我們講效率。我們上班時間沒有太多的空閑,每個人手上都有好多的工作。他們永遠有激情。工作時好好工作,休息的時好好休息。

  主持人:勞逸結合事半功倍!每一個皇冠賣家的背後都有着一份辛酸的經歷,你回顧下當初你怎麼走過來的呢?

  clhyyy:在我剛開店的時候,那時我家女兒才幾個月大,那時候我還要上班,一天24小時間,基本沒有屬於自己的時間,除了睡覺.,白天上班,中午回家去廠里拿貨,打包發貨,晚上回家帶女兒一會兒,女兒睡著了,再繼續做淘寶客服接單,上產品,想想那時象個機器人一樣,但不知道為什麼,當時就是一股幹勁,也沒有退縮過,倒還覺得非常有信心.當然這也離不開老公對我開淘寶店一如既往的支持,開店初期我忙的時候,幫我打包發貨。後來有什麼大的決策,也是商討了再進行實施。一步步走來,都是一直默默的支持我。

  持人:不容易哦,典型的浙商風格!人們常說有得必有失,你開淘寶到現在,你得到和失去了哪些?

  clhyyy:淘寶店讓我找到自我,讓很多人認可了我,這個是最重要的,我現在有自己的公司,有自己的加工廠,還有比原來工資高好幾倍的收入。但是我還是覺得更重要的是,淘寶讓我的人生更精采,淘寶讓我的路越走越光明,找到的人生的目標,我覺的得到的比失去的要多很多,真的要非常非常的感謝淘寶。

  主持人:你05年到現在可說是元老級了,你今後會有什麼打算呢?

  clhyyy:算是早的.我現在註冊了自己的品牌,:維康,想明年把維康竹炭的做的更火一些,,讓更多的人使用維康竹炭,賣維康竹炭,把維康的品牌深入淘寶人心,我們會一直堅守這個淘寶店鋪下去的.只要淘寶不放棄我們。

  主持人:呵呵,你別放棄淘寶才對啊!

  clhyyy:永遠不會的,淘寶是我的根呢.哈哈.

  主持人:對淘寶新手賣家,你有什麼好的建議告訴他們的呢,因為很多新手店家不知從哪裡着手做起來?

  clhyyy:新手賣家,我覺得啊,一個就是先把自己的店鋪裝修的漂亮一些,然後旺旺在線時間長一些,現在很多新手,沒有耐心,等上幾天沒人,就旺旺懶得管了,,這個開始的時候,都是超難的.只要有來個有意向的客戶,最好想辦法讓這筆生意成交,即使開始的時候少賺點,或者保本都可以的,做人氣嗎。

  主持人:新手賣家,您還有其他方面的建議嗎,怎樣找好貨源,做好服務?

  clhyyy:找好貨源,就應該向我們一樣,最好是做當地一些比較專業的,這樣開始的時候不累,沒有庫存壓力.或者也可以到淘寶上那些很專業的賣家那裡選產品,選他們熱賣的的產品。服務嘛,多站在客戶的角度去想,去跟他聊,你會變的,可親多的,如果你是買家的話,你是想怎麼樣,就是這樣問自己,多問幾次。我那裡剛開店的時候,因為我們的竹炭那裡很多人都不知道是幹嗎用的,所以來一個客戶會跟她們聊很久,直到她們購買。

  主持人:韌勁十足啊你,從不輕易放棄,呵呵。你做淘寶四年以來,能把你的感想來和淘友們一起來分享下?

  clhyyy:最大的體會,現在淘寶賣家越來越多,買家也越來越多,,市場也越來越大了,我想只要大家認真做了,用心做了,都可以找到自己的一片天空。我覺得淘寶這個地方,他是給那些勤奮的人,,我身邊那些好幾冠的朋友們,沒有一個是輕鬆走過來的,我覺得他們好象每天都工作時間很長..

  主持人:非常謝謝店家在萬忙中接受我們的採訪,祝店家的生意越來越紅火!

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